Empresas competitivas se mantêm atentas aos movimentos do mercado. E, hoje, elas precisam apostar cada vez mais em Customer Experience: um diferencial importante para se destacar em meio aos concorrentes e tanta dinamicidade. Para além do preço, é a qualidade e o bom atendimento que têm se mostrado fundamentais para o consumidor brasileiro decidir ser
As doações não param! As instituições Creche Maria de Nazaré e Comunidade Xambá receberam, cada uma, 100 cestas básicas da Elife no mês de julho. E, a Santa Casa da Misericórdia do Recife recebeu 200 cestas básicas em agosto. Ao todo, 3.000 cestas básicas já foram doadas para projetos sociais no Recife, cidade
A automação de processos já é uma realidade em empresas de todos os setores e tamanhos. Deixar com que robôs e inteligência artificial lidem com trabalhos repetitivos e de fácil resolução é uma estratégia para desafogar equipes inteiras. Assim, essas pessoas podem se dedicar de forma mais atenciosa a problemas reais. Os chatbots desenvolvidos pela
Os aplicativos de mensageria são um canal de extrema importância para qualquer empresa que deseje manter uma boa relação com os seus clientes. Um exemplo disso, é o nosso case Swift, que registrou o aumento no número de clientes que compram via WhatsApp em 755% após a automação do aplicativo com um bot desenvolvido
A Elife mais uma vez figura no ranking Negócios em expansão EXAME 2022 – um anuário dos negócios de pequeno e médio porte do Brasil que mais conseguiram expandir vendas e conquistar mercados ao longo do último ano. Nesta edição especial, 205 empresas com receita operacional líquida entre 2 milhões e 300 milhões de reais
Após pesquisa interna, a empresa conseguiu atingir os índices de aprovação por parte da equipe, comprovando boas práticas entre líderes, gestores, RH e colaboradores. Acreditar em um mundo melhor só faz sentido quando levamos para o dia a dia boas práticas, que favoreçam a valorização do ser humano e de uma comunidade mais justa. É
Nos últimos anos, o mercado observou a drástica mudança na forma em que empresas e seus consumidores se relacionam. As redes sociais entraram em cena com um forte potencial de geração de negócios e manutenção de relacionamentos. Assim também foi com os aplicativos de mensageria. Olha esses dados: O WhatsApp é o aplicativo de
Nos últimos anos, o mercado percebeu a necessidade de dar maior importância à experiência do cliente, desde o atendimento inicial até o suporte diário. Foi assim que surgiram profissões como Customer Experience, ou “experiência do cliente”, cuja principal função é garantir que as interações entre a empresa e o cliente gerem bons resultados, assegurando
O Instituto Yaa foi a instituição escolhida pela Elife para receber 200 cestas básicas de maio. A doação das cestas faz parte da iniciativa da Elife, que desde maio de 2021 apoia um projeto por mês com a doação de alimentos como forma de minimizar o impacto das famílias afetadas pela pandemia.
A população brasileira conta com 55,7% de pessoas acima do peso (fonte: VIGITEL, Ministério da Saúde, 2018), mas apenas 4% (74) das publicações tinham presença de corpos gordos circulando nas redes sociais. Esse foi o resultado da 4ª edição do estudo “Diversidade na Comunicação de Marcas em Redes Sociais”, realizado pela SA365, Elife e Buzzmonitor,