Tag do Arquivo: Chatbot

Por 12 de agosto de 2022

A automação de processos já é uma realidade em empresas de todos os setores e tamanhos. Deixar com que robôs e inteligência artificial lidem com trabalhos repetitivos e de fácil resolução é uma estratégia para desafogar equipes inteiras. Assim, essas pessoas podem se dedicar de forma mais atenciosa a problemas reais. Os chatbots desenvolvidos pela


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Por 29 de julho de 2022

A Elife mais uma vez figura no ranking Negócios em expansão EXAME 2022 – um anuário dos negócios de pequeno e médio porte do Brasil que mais conseguiram expandir vendas e conquistar mercados ao longo do último ano. Nesta edição especial, 205 empresas com receita operacional líquida entre 2 milhões e 300 milhões de reais


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Por 4 de maio de 2022

Depois que o CEO da Tesla e da SpaceX, Elon Musk, anunciou a compra do Twitter por US$ 44 bilhões (algo perto de R$ 220 bilhões, considerando a cotação atual) muito tem sido especulado sobre o futuro da rede e, consequentemente, de outras que disputam a atenção dos internautas. Apesar de não ser uma garantia,


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Por 15 de junho de 2021

As mensagens são uma forma intuitiva e dinâmica de se comunicar com seu cliente e esse tipo de atendimento só tende a crescer. No evento do Facebook foi revelado que a pandemia aumentou em 40% conversas com marcas e 75% dos consumidores desejam se comunicar com marcas via mensagens Mas não basta apenas estar presente


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Por 14 de setembro de 2020

Uma das principais vantagens de automatizar o atendimento ao consumidor é otimizar o tempo de analistas e atendentes, que só são acionados em situações específicas. Seguindo essa lógica, um chatbot é mais benéfico para uma empresa à medida que oferece soluções para diversos tipos de demandas e consegue em todas elas agilizar o atendimento. Um


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Por 25 de julho de 2019

Assistente desenvolvido pela Elife Brasil para o Facebook Messenger testa conhecimentos sobre o filme a partir de trailer   Os usuários que acessarem a página da Petz no Facebook agora poderão participar de um quiz sobre o novo filme da Turma da Mônica através do Messenger. Idealizado pela marca junto à equipe de Maurício de


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Por 20 de maio de 2019

A Elife, em parceria com o projeto MeMaker, realizou em maio a segunda etapa do curso de formação para o desenvolvimento de chatbots para jovens do Instituto Shopping Recife (ISR). O objetivo é fazer a inclusão através do ensino de novas competências ligadas à tecnologia. Os jovens, em sua maioria alunos da comunidade Entra Apulso,


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Por 8 de março de 2019

O que são? Os bots-sentinela ficam “ouvindo” todos os comentários de uma página Facebook. Quando um consumidor comenta sobre um tema sensível em um comentário, por exemplo, uma mensagem de texto via inbox é enviada automaticamente para o usuário, estabelecendo um relacionamento próximo, privado e instantâneo com o consumidor. O recurso auxilia a marca a


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Por 28 de fevereiro de 2019

E se conseguíssemos responder automaticamente ao consumidor por 24 horas, 7 dias na semana? E se os leads chegassem ao time comercial já qualificados? E se em situações de crise conseguíssemos trazer o cliente das redes sociais rapidamente para o privado? E se pudéssemos falar de forma personalizada com cada consumidor no dispositivo mais acessado


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Por 26 de fevereiro de 2019

A Elife acaba de lançar o Elife Blab, ferramenta criada para facilitar a gestão de bots pela equipe de atendimento do cliente, ainda em versão beta. Com o Blab é possível otimizar o trabalho de atualização de bots a partir dos insights obtidos através dos diálogos com o consumidor. Jairson Vitorino, CTO Elife, explica que


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