Nos dias 30 de abril e 1º de maio aconteceu em San Jose, Califórnia, mais uma edição da F8, conferência anual do Facebook para desenvolvedores. Ao longo dos dois dias de evento, foram anunciadas novidades para Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp. A privacidade foi o grande ponto focal do evento, com direito a pregação de
1. Entenda a jornada do consumidor antes de começar A rede de hotéis Enotel decidiu usar um bot para criar novas oportunidades de vendas para clientes atuais. A Enotela, mascote da marca, reage a alguns tipos de comentários publicados na página do Facebook do Enotel. Se o consumidor comentar posts da marca por exemplo com
Após a conquista de grandes clientes no ano passado, a E.life Social CRM volta sua atenção para a nova demanda do mercado São Paulo, abril de 2018. A E.life Social CRM, núcleo de relacionamento da E.life, nasceu em 2009, a partir da necessidade das empresas de se engajarem com seus consumidores em canais digitais.
Não sabe o que fazer para o jantar hoje? A Yämmi ajuda! E sem precisar sair do Facebook. A SA365/E.life acaba de lançar um chatbot para a Yämmi, “um robot de cozinha que faz tudo” como a própria empresa se define. O bot vai ajudar as famílias portuguesas na escolha das refeições para o dia
A E.life desenvolveu mais um chatbot, desta vez para a IKEA Portugal, empresa de móveis e decoração. Em 2017, entregamos mais de 30 bots para grandes empresas, dentre elas: Duratex (atuando com Deca e Hydra), Volkswagen (via AlmapBBDO), Enotel, Grupo JCPM de Shoppings, GuiaBolso, Suvinil, Cacau Show e Shopping RioMar. O objetivo do Bot Ikea
O Facebook Messenger acaba de anunciar a versão 2.3 da plataforma. E uma série de novidades e ferramentas prometem tornar as interações dos usuários muito mais fáceis. O objetivo continua o mesmo: deixar o Messenger ainda melhor e mais intuitivo para estreitar os vínculos entre empresas e clientes. Esta versão inclui melhorias de recursos, como
Em 2017 tivemos diversos desafios, aperreios, crescimento, e termos não reconhecidos pelos nossos bots. Agora que este ciclo está se encerrando, gostaria de compartilhar alguns dados acerca do nosso time e dos projetos desenvolvidos. Chegamos em dezembro com uma equipe que mais parece uma orquestra, com 15 pessoas, nem parece que começamos este ano com
Você sabia que já é possível criar grupos focais para estudos de inteligência conduzidos na plataforma Facebook? A ideia é que a partir dos Facebook Groups marcas consigam entender melhor quais as demandas do seu público e, assim, fiquem sempre atentas ao que seus consumidores desejam naquele momento. Com a criação e manutenção de grupos
