Tag do Arquivo: Social CRM

Por 8 de junho de 2017

São Paulo, junho de 2016.  A E.life, consultoria global especializada em inteligência de mercado e gestão de relacionamento digital, passa a adotar em todas os seus serviços premium a…

Por 5 de abril de 2017

O Facebook deixou de ser um mural de lamentações. Os chatbots já estão prontos para gerar novas demandas positivas para a página, atraindo um público de interesse geral com…

Por 4 de abril de 2017

A gente já sabe que não é preciso muito tempo até que um conteúdo interessante viralize nas redes sociais, mas, e quando essa publicação é um atendimento bem feito?…

Por 30 de março de 2017

Costumo almoçar sozinho há vários anos. E uma das minhas manias é ouvir, até de maneira involuntária, as conversas da mesa ao lado. Dependendo dos lugares que se almoça…

Por 23 de março de 2017

VOCÊ SABIA QUE… … os chatbots atendem uma média de 30% dos consumidores sem que seja necessária intervenção humana? Os bots que interagem com usuários na internet permitem que…

Por 23 de novembro de 2016

Fundada em 1948 por Earl Tupper, a Tupperware inaugurou a era do marketing em mídias sociais muito antes da invenção do computador pessoal, da internet e do smartphone. As…

Por 18 de novembro de 2016

4 etapas simples para que a ativação dos micro-influenciadores seja um sucesso.   Muita gente se pergunta: o que fazer quando identifico um influenciador? Devemos ativá-lo com mídia paga…

Por 16 de novembro de 2016

A elaboração de um bot não termina quando ele é lançado. Durante 2016, a E.life foi responsável pelo desenvolvimento de 40 protótipos de chatbots para empresas, mas apenas após o primeiro…

Por 11 de novembro de 2016

Você já sabe, mas não custa lembrar: em poucos anos o atendimento telefônico deixará de existir. Amparados pelas novas tecnologias, os consumidores possuem alternativas cada vez mais confortáveis para…

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