Una fotografía de su marca. Conozca las principales conversaciones en torno al nombre de su empresa, de sus servicios y las marcas de sus productos. Conozca cuándo se producen y cuál es el perfil de las personas que expresan sus opiniones en Internet.
Seguimiento e identificación de las repercusiones en tiempos de crisis. Identificación temprana de crisis embrionarias (issues management). Con esta herramienta usted puede localizar focos de impacto así como también realizar el seguimiento de los debates sobre los comentarios o temas que puedan afectar su reputación. Excelente herramienta para diseñar un plan de comunicación eficaz y precisamente segmentado.
En E.life identificamos los nuevos y los potenciales formadores de opinión, y a la vez indagamos en el status de imagen y la reputación de cada uno de ellos. Además, puede conocer de cerca quienes son las personas que afectan directamente su negocio, a través de los comentarios negativos o positivos que realizan sobre su empresa.
Servicio de Atención al Cliente a través de la blogosfera. Establezca un relacionamiento con sus clientes de manera proactiva. Aclare dudas, realice sugerencias y esté aún más cerca de sus consumidores.
Estudios ad hoc a medida de sus necesidades. Inteligencia de mercado realizada por un experimentado equipo de analistas de mercado. Conozca en profundidad las características de su proyecto, con un informe completo sobre la muestra analizada por E. Life.
Retorno y eficacia de campañas. En tiempos de campañas virales, buzz marketing y el boca a boca, en lugar de utilizar los indicadores tradicionales para medios off line, es importante conocer los debates y los comentarios generados por las acciones que realiza su empresa. El Seguimiento de Medios de e.life le proporciona otra manera de medir los resultados de sus acciones.
Monitor de audiencias y tendencias de la Web 2.0. Esta herramienta permite medir sobre qué se habla y cuál es el principal medio o site a través del cual las personas se expresan. Conozca de forma rápida cuál es el volumen de comentarios sobre su marca, productos y servicios en la web.
Insights de las redes sociales para su marca, productos y servicios. ¿Qué esperan sus consumidores de sus productos? ¿Qué no están ofreciendo su empresa y sus competidores? Aprenda directamente desde su cliente final, cuáles son sus expectativas y defina la manera de comunicar y atender a la nueva generación de consumidores. Asimismo, esta herramienta se transforma en un eficaz Cool hunting.
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