Permite identificar a Evolução Semanal, Dispersão do boca-a-boca nos serviços, Nuvens de Termos, Termos x Sentimento, Assuntos x Sentimento, Públicos x Sentimento, Internautas x Sentimento, Posts com maior repercussão, Blogs – fotoblogs e sites pessoais mais relevantes (Incoming Links), Blogs mais populares (Assinaturas RSS), Listagem geral dos depoimentos do período.
O processo de reconhecimento das redes sociais se inicia a partir da definição dos objetivos da empresa. O que se quer monitorar ou investigar? Na primeira etapa do processo o cliente vai monitorar as redes sociais e compreender os aspectos relacionados à sua presença nestes espaços. Nesta etapa a E.Life aplica métricas de engajamento, levando-se em consideração as diferenças e semelhanças entre as diversas redes sociais, para buscar através do olhar do consumidor os ambientes e as discussões mais importantes. Compreendemos que o consumidor é nosso aliado nesta etapa, pois através de suas ações, como comentar um post, trocar links com um blog ou seguir um microblog, ele nos ajuda a filtrar o que é mais importante. Esta fase utiliza ferramentas de monitoração como o BuzzMonitor e o TweetMeter, ferramentas proprietárias da E.Life que possibilitam um olhar contínuo e seletivo sobre as redes sociais.