{"id":2548,"date":"2017-04-11T13:39:26","date_gmt":"2017-04-11T16:39:26","guid":{"rendered":"http:\/\/elife.com.br\/?p=2548"},"modified":"2018-10-09T15:04:18","modified_gmt":"2018-10-09T18:04:18","slug":"o-que-falta-ao-seu-projeto-de-micro-influenciadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2017\/04\/11\/o-que-falta-ao-seu-projeto-de-micro-influenciadores\/","title":{"rendered":"O que falta ao seu projeto de micro influenciadores?"},"content":{"rendered":"<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_lifetime_value\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Customer lifetime value<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (CLV) \u00e9 um conceito antigo do marketing e um velho conhecido dos especialistas em programas de fidelidade. Trata-se do valor total que um cliente comprar\u00e1 a uma marca durante todo o per\u00edodo que ele se relaciona com ela. Por exemplo, uma companhia a\u00e9rea pode calcular o valor de um ano de uma passageira somando todos os trechos daquele ano. Em um per\u00edodo longo o suficiente, digamos 5-7 anos, \u00e9 bem poss\u00edvel que a m\u00e9dia anual (levando em considera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m a varia\u00e7\u00e3o % ano a ano do n\u00famero de viagens da cliente) seja uma boa aproxima\u00e7\u00e3o para prever o valor em viagens da passageira no pr\u00f3ximo ano.<\/span><\/p>\n<p><strong>Com base no conceito de CLV, criamos na E.life o Influencer Lifetime Value (ILV), que\u00a0\u00e9 uma estimativa de quanto capital de m\u00eddia social ser\u00e1 gerado para a marca ao longo de seu relacionamento com um influenciador.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, imagine que uma empresa de cosm\u00e9ticos selecione 300 pessoas para receber diversos produtos da marca ao longo de 1 ano. No final do ano, contabilizamos todas as m\u00e9tricas (alcance, engajamento, sentimento etc) destas campanhas para cada influenciadora. Estas m\u00e9tricas juntas podem estimar o ILV de cada participante. Com base no ILV de cada influenciadora\/influenciador a marca refina o seu programa de relacionamento com os influenciadores para o pr\u00f3ximo ano e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Presto<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ! Introduzimos um processo simples mas preciso para otimizar o ROI de um programa de relacionamento com influenciadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A esta altura, o leitor com olhos de \u00e1guia, j\u00e1 deve ter percebido o ponto principal deste artigo: <strong>a maioria das a\u00e7\u00f5es com influenciadores acontecendo hoje t\u00eam sido meras adapta\u00e7\u00f5es de campanhas para m\u00eddia de massa.<\/strong> Eu sou a marca, mando meu mascote (imagine uma pessoa fantasiada de hamster) entregar um chocolate \u00e0 cliente, dar uma risadinha a la Disney e sair correndo para a pr\u00f3xima consumidora e sumir no horizonte para nunca mais aparecer. Nenhum follow-up \u00e9 feito para alimentar aquele relacionamento, nenhum dado \u00e9 colhido no m\u00e9dio e longo prazo e as a\u00e7\u00f5es se parecem com comerciais de TV para uma \u00fanica pessoa, minando em algumas ordens de grandeza os resultados que poderiam ter sido alcan\u00e7ados houvesse a marca optado por um programa mais sistem\u00e1tico com os influenciadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E j\u00e1 h\u00e1 exemplos concretos acontecendo! A Amazon <\/span><a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2017\/03\/31\/amazon-quietly-launches-its-own-social-media-influencer-program-into-beta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">anunciou<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no final de mar\u00e7o deste ano um programa an\u00e1logo ao seu programa de afiliados com uma diferen\u00e7a: ele n\u00e3o \u00e9 aberto para o p\u00fablico em geral e uma pessoa que queira participar tem que primeiro se registrar e ser aprovado pela equipe da Amazon. O crit\u00e9rio? Ser um influenciador. Assim o gigante do e-commerce torna-se o primeiro peso pesado a entrar de cabe\u00e7a no mundo dos programas de relacionamento com influenciadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E agora voltamos a pergunta do t\u00edtulo que voc\u00ea j\u00e1 pode certamente responder: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">o que falta ao seu projeto de micro influenciadores?<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transform\u00e1-lo em um <\/span><b>programa de relacionamento com medidas rigorosas \u00a0para estimar o ILV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> das a\u00e7\u00f5es realizadas a partir dos resultados anuais.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/mailto:negocios@elife.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fale com a nossa equipe <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">para entender melhor o passo-a-passo de um projeto orientado a ILV.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-2549\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Jairson-Vitorino-CTO-E.life_.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/p>\n<p><strong>Jairson Vitorino\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4>E.life Technology Director<\/h4>\n<\/blockquote>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer lifetime value (CLV) \u00e9 um conceito antigo do marketing e um velho conhecido dos especialistas em programas de fidelidade. 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