{"id":2555,"date":"2017-04-13T17:49:32","date_gmt":"2017-04-13T20:49:32","guid":{"rendered":"http:\/\/elife.com.br\/?p=2555"},"modified":"2017-04-13T17:49:32","modified_gmt":"2017-04-13T20:49:32","slug":"o-que-um-programa-de-influencer-advocacy-pode-fazer-pela-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2017\/04\/13\/o-que-um-programa-de-influencer-advocacy-pode-fazer-pela-sua-marca\/","title":{"rendered":"O que um programa de Influencer Advocacy pode fazer pela sua marca?"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na semana passada escrevemos sobre o <\/span><a href=\"https:\/\/buzzmonitor.com.br\/blog\/o-que-falta-ao-seu-projeto-de-micro-influenciadores\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Influencer Lifetime Value<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e vimos como \u00e9 importante desenvolver um di\u00e1logo duradouro com cada influenciador. Este artigo se aprofunda no tema e mostra como fazer isso de forma sistem\u00e1tica usando aplica\u00e7\u00f5es de software voltadas \u00e0 gest\u00e3o de uma \u00e1rea nascente: a influencer advocacy. <\/span><\/p>\n<p><b>O que \u00e9 Influencer Advocacy? <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando a marca conquista cora\u00e7\u00f5es e mentes de um grupo influente, este grupo n\u00e3o precisa ter incentivos financeiros para advogar em favor da marca. Eles o far\u00e3o em nome do investimento no longo prazo que a marca realiza com cada um deles. Assim como n\u00f3s falamos espontaneamente de um bom profissional sobre seus pontos positivos; consumidores, satisfeitos com os mimos e a aten\u00e7\u00e3o que a marca os oferece, tecem elogios espont\u00e2neos nas redes sociais \u00e0quela marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Influencer Advocacy (IAD) \u00e9 o conjunto de pr\u00e1ticas e ferramentas que levam a marca a conquistar um grupo fiel de consumidores influentes atrav\u00e9s de um investimento de longo prazo em di\u00e1logo e recompensas personalizadas, comumente chamado em ingl\u00eas de Nurturing. Para entender melhor: imagine um programa de influencer advocacy como um <\/span><b>programa de milhagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b de uma companhia a\u00e9rea ou cart\u00e3o de fidelidade de um supermercado<\/span><b> turbinado pelas redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b. Achou a ideia interessante? Continue lendo, abaixo lhe daremos todos os detalhes. <\/span><\/p>\n<p><b>Crie o seu projeto de Influencer Advocacy em 5 passos<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por usar quase que em sua totalidade meios digitais, um projeto de IAD pode ser posto em andamento muito mais r\u00e1pido do que programas an\u00e1logos no mundo off-line. Abaixo apresentamos um passo-a-passo para implementar seu projeto de IAD com sucesso em menos de 6 semanas!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Passo 1: Escolha suas ferramentas de apoio<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como todo projeto digital, a ado\u00e7\u00e3o j\u00e1 nas fases iniciais de ferramentas de software vai otimizar recursos e encurtar prazos de implementa\u00e7\u00e3o de um programa de influencer advocacy. Um bom kit contar\u00e1 com uma ferramenta para monitorar e interagir com influencers como o <\/span><a href=\"https:\/\/www.buzzmonitor.com.br\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buzzmonitor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, um ambiente online para interagir com o grupo (por exemplo um grupo fechado no Facebook), um sistema para divulgar miss\u00f5es e pr\u00eamios (mailChimp, Messenger bots etc) e finalmente uma aplica\u00e7\u00e3o para registrar \u201cmilestones\u201d (pontos, recompensas, conversas) com cada influenciador.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Passo 2: Identificando os influenciadores<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A g\u00eanese de um programa de IAD acontece quando da identifica\u00e7\u00e3o do primeiro grupo de influenciadores. Antes de iniciar esta fase \u00e9 necess\u00e1rio definir muito bem as caracter\u00edsticas deste grupo (regi\u00e3o, faixa et\u00e1ria, interesses, m\u00e9tricas nas m\u00eddias sociais etc). <\/span><a href=\"https:\/\/www.buzzmonitor.com.br\/blog\/como-encontrar-influenciadores-com-dados-das-redes-sociais\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea encontra um roteiro para fazer exatamente isto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Passo 3: Inicie o di\u00e1logo<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro contato com uma influenciadora deve ser feito sempre de modo personalizado em um dos canais p\u00fablicos onde ela atue com mais frequ\u00eancia (Instagram, Twitter etc). Inicia-se o relacionamento com uma mensagem objetiva e bem humorada com o convite para participar do programa da IAD. O ideal j\u00e1 \u00e9 montar um formul\u00e1rio online para ela se inscrever e em seguida j\u00e1 iniciar a pr\u00f3xima fase: o on-boarding.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Passo 4: On-boarding<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00ea as boas vindas a influenciadora e explique as regras : esta \u00e9 a parte onde quanto mais criatividade melhor! Com o uso do Mailchimp, Bots ou outros aplicativos inicie o processo de \u201con-boarding\u201d do seu influential com uma sequ\u00eancia autom\u00e1tica de mensagens. D\u00ea as boas vindas, explique as motiva\u00e7\u00f5es da marca, proponha algo concreto (o envio de um novo produto para uma review, convite para um evento de lan\u00e7amento etc) e comece a computar os resultados de cada um.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Passo 5: Estabele\u00e7a e gerencie um programa de miss\u00f5es para o seu p\u00fablico<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui a ideia de um programa an\u00e1logo ao de \u201cmilhas\u201d entra finalmente em cena, definindo para cada miss\u00e3o \/ atividade seu valor em pontos e para cada ciclo (trimestre, semestre, ano) estes pontos podem ser trocados por recompensas (como produtos, viagens, vale-presentes etc). Todas estas informa\u00e7\u00f5es precisam naturalmente estar registradas em um banco de dados para que cada influenciador receba suas recompensas. Mas nao se preocupe, a E.life tamb\u00e9m cuida desta parte para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><b>Conclus\u00e3o <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na E.life acreditamos que o relacionamento um-para-um com o consumidor \u00e9 uma atividade cada vez mais importante dentro do novo digital marketing mix. No momento em que o Facebook, o Instagram, o Youtube e demais redes sociais assumem a lideran\u00e7a do consumo de m\u00eddia mundial, acreditamos que as marcas precisar\u00e3o mudar radicalmente a forma de entregar mensagens e conquistar consumidores. O Influential Advocacy \u00e9 a contribui\u00e7\u00e3o da E.life para este desafio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer come\u00e7ar j\u00e1? <\/span><a href=\"https:\/\/elife.com.br\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fale conosco.<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft wp-image-2549\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Jairson-Vitorino-CTO-E.life_.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/p>\n<p><strong>Jairson Vitorino\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4>E.life Technology Director<\/h4>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na semana passada escrevemos sobre o Influencer Lifetime Value e vimos como \u00e9 importante desenvolver um di\u00e1logo duradouro com cada influenciador. 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