{"id":2800,"date":"2017-07-03T15:42:49","date_gmt":"2017-07-03T18:42:49","guid":{"rendered":"http:\/\/elife.com.br\/?p=2800"},"modified":"2018-08-08T12:49:17","modified_gmt":"2018-08-08T15:49:17","slug":"social-media-na-pratica-o-bot-da-opel-espanha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2017\/07\/03\/social-media-na-pratica-o-bot-da-opel-espanha\/","title":{"rendered":"Social Media na Pr\u00e1tica: o Bot da Opel Espanha"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<hr \/>\n<p><b>O case<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ag\u00eancia Y&amp;R Madrid precisava criar para seu cliente Opel Espanha uma forma de divulgar o novo carro Opel Cabrio nas redes sociais e tamb\u00e9m levar clientes a fazerem um test drive do novo ve\u00edculo. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>A solu\u00e7\u00e3o <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A forma encontrada para viabilizar essas possibilidades foi criar um Chatbot no Facebook Messenger que aumentaria a visualiza\u00e7\u00e3o da marca entre os internautas e tamb\u00e9m que iria interagir com cada um deles por meio de perguntas e respostas. Dessa forma a marca ficaria mais conhecida e com a conversa no Facebook Messenger seria poss\u00edvel coletar insights sobre o novo produto e dados dos internautas para convid\u00e1-los para o principal: o test drive com o carro. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>A parceria entre E.life e Y&amp;R Madrid<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A E.life criou junto com a ag\u00eancia Y&amp;R Madrid o chatbot para a Opel Espanha. O Bot interagia com os internautas de forma din\u00e2mica e divertida, criando a sensa\u00e7\u00e3o de que o cliente realmente estava conversando com o novo carro. A brincadeira era: o Bot lan\u00e7aria perguntas e o internauta deveria tentar convenc\u00ea-lo de que ele seria o condutor ideal para fazer um test drive com o novo modelo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Resultados <\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">66 leads para o test drive e potenciais compradores ap\u00f3s 3 semanas de campanha.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O valor de cada lead foi de aproximadamente 200 euros para a Opel. O Bot foi feito com 2.500 euros, ou seja, um ROI de <\/span><b>428%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gera\u00e7\u00e3o de insights sobre os internautas interessados pelo Opel Cabrio, como por exemplo o fato de que 58% dos prospectos eram homens. <\/span><a href=\"https:\/\/app.buzzmonitor.com.br\/dashboard\/botopel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode conferir o Dashboard em tempo real feito com o Buzzmonitor aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os Bots j\u00e1 s\u00e3o uma realidade para o atendimento ao cliente por meio do Facebook Messenger. Hoje j\u00e1 s\u00e3o mais de 100 mil Messenger Bots em todo o mundo, com mais de um bilh\u00e3o\u00a0de usu\u00e1rios ativos por m\u00eas e mais de dois milh\u00f5es de vendas online atrav\u00e9s dos Bots. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia possibilita que marcas realizem atendimento ao consumidor de forma ainda mais din\u00e2mica e impulsione as vendas exponencialmente. Os mais diversos servi\u00e7os podem ser feitos por meio de um Bot, al\u00e9m do atendimento ao cliente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Bots Concierge<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: receba recomenda\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os ou produtos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Bots de Servi\u00e7os:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pe\u00e7a um t\u00e1xi, envie flores, reserve um hotel. A imagina\u00e7\u00e3o \u00e9 o limite.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Shopping Bots<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: fa\u00e7a as suas compras diretamente pelo Facebook Messenger.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ficou interessado e deseja saber mais sobre Bots e criar um para sua empresa? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A E.life tem uma equipe dedicada ao desenvolvimento de bots: navega\u00e7\u00e3o, programa\u00e7\u00e3o, redatores e designers est\u00e3o preparados para criar o seu chatbot. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre em contato com a nossa equipe<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e veja como este projeto pode se tornar realidade muito antes do que voc\u00ea imagina!<\/span><\/p>\n<div>\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f4130-o1\" lang=\"pt-BR\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2800#wpcf7-f4130-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rios de contato\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"4130\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.7.6\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pt_BR\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f4130-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<!--<img class=\"alignnone size-full wp-image-3156\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/USAR-SEMPRE-BLOG-ELIFECall_To_Action_Preto.jpg\" alt=\"\" width=\"365\" style=\"margin-bottom: 20px;\" \/>-->\n<p><img class=\"alignnone size-full wp-image-3156\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/header-form-blue.jpg\" alt=\"\" width=\"365\" style=\"margin-bottom: 20px;\" \/><br \/>\n<label> Seu nome (*)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"seu-nome\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"seu-nome\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Seu e-mail (*)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"seu-email\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"seu-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Empresa<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"sua-empresa\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"sua-empresa\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Telefone (*)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"seu-telefone\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"seu-telefone\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control has-spinner wpcf7-submit btn btn-primary bt-blue\" type=\"submit\" value=\"Solicite um Consultor\" \/>\n<\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) { \nga('send', 'event', 'lead', 'clique', 'Solicite um Consultor - Post Blog');\n}, false );\n<\/script>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O case A ag\u00eancia Y&amp;R Madrid precisava criar para seu cliente Opel Espanha uma forma de divulgar o novo carro Opel Cabrio nas redes sociais e tamb\u00e9m levar clientes a fazerem um test drive do novo ve\u00edculo. &nbsp; 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