{"id":3359,"date":"2018-01-10T13:08:58","date_gmt":"2018-01-10T16:08:58","guid":{"rendered":"http:\/\/elife.com.br\/?p=3359"},"modified":"2018-06-26T10:26:05","modified_gmt":"2018-06-26T13:26:05","slug":"flow-inteligencia-continua-para-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2018\/01\/10\/flow-inteligencia-continua-para-sua-marca\/","title":{"rendered":"Flow: Intelig\u00eancia Cont\u00ednua para a sua Marca"},"content":{"rendered":"
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A pesquisa de mercado est\u00e1 morta. Viva a pesquisa de mercado!<\/span><\/p>\n

A quantidade de dados que as pessoas deixam no universo digital alcan\u00e7ou volumes in\u00e9ditos e vem se acelerando com o barateamento dos smartphones e pacotes de dados para o uso da Internet. Pesquisas no Google, atualiza\u00e7\u00e3o de redes sociais, compras em e-commerce, intera\u00e7\u00f5es com chatbots, s\u00e3o alguns exemplos das fontes que est\u00e3o dispon\u00edveis para conhecer melhor grupos espec\u00edficos de consumidores. <\/span><\/p>\n

No entanto, a abordagem dominante para desenvolver estudos de mercado continua embasada em conceitos de 1935, o ano em que George Gallup fundou o instituto do mesmo nome e que foi respons\u00e1vel pela populariza\u00e7\u00e3o das pesquisas de opini\u00e3o p\u00fablica para prever resultados de elei\u00e7\u00f5es ou entender percep\u00e7\u00f5es dos consumidores sobre um produto.<\/span><\/p>\n

Na E.life n\u00f3s pensamos que j\u00e1 \u00e9 tempo (e p\u00f5e tempo nisso!) de aposentar o senhor Gallup e ousar lan\u00e7ar um novo olhar para a \u00e1rea. Ao inv\u00e9s de tentar prever comportamento com um focus groups de 12 pessoas, queremos analisar milh\u00f5es de buscas no Google diariamente. Ao inv\u00e9s de colocar uma estudante ao meio-dia numa avenida movimentada ou no aeroporto perguntando qual o seu iogurte preferido, queremos convidar consumidores para interagir com chatbots do conforto da sua casa ou do seu escrit\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Se quisermos fazer uma analogia: \u00e9 tempo da pesquisa de mercado deixar o mundo Gallup e lan\u00e7ar-se no mundo GAFT (Google, Amazon, Facebook e Twitter), assim como quando o cinema assumiu a lideran\u00e7a de levar a arte de contar hist\u00f3rias para as massas, antes dominada pelo teatro. <\/span><\/p>\n

Na E.life trabalhamos h\u00e1 14 anos ajudando empresas globais e grandes empresas nacionais a dar este passo usando o monitoramento de m\u00eddias sociais. A cada ano evolu\u00edmos nossos modelos e processos de modo a nos adaptar \u00e0 velocidade com que os consumidores brasileiros abra\u00e7am as novas tecnologias. Este ano, acreditamos que a novidade mais importante que trazemos para o mercado \u00e9 um conceito, que batizamos de <\/span>FLOW: intelig\u00eancia cont\u00ednua atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados recolhidos nos touchpoints<\/em> digitais de um p\u00fablico espec\u00edfico.<\/b><\/p>\n

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O FLOW encapsula duas ideias fundamentais:<\/span><\/p>\n

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  1. A entrega de an\u00e1lises mais curtas e mais focadas em temas e sub-temas transversais \u00e0 marca durante todo o ano (por exemplo para uma marca de shampoo, olhar o que acontece no universo dos grisalhos).<\/span><\/li>\n
  2. A identifica\u00e7\u00e3o de temas fora do radar (hidden gems) a partir das entregas do item anterior (por exemplo rea\u00e7\u00f5es al\u00e9rgicas \u00e0 tintura de cabelo).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    Como o modelo FLOW se aplica ao dia a dia de uma empresa:<\/span><\/p>\n