{"id":3846,"date":"2018-05-23T12:46:22","date_gmt":"2018-05-23T15:46:22","guid":{"rendered":"http:\/\/elife.com.br\/?p=3846"},"modified":"2018-05-23T14:03:36","modified_gmt":"2018-05-23T17:03:36","slug":"5-maneiras-de-utilizar-um-chatbot-em-sua-estrategia-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2018\/05\/23\/5-maneiras-de-utilizar-um-chatbot-em-sua-estrategia-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"5 maneiras de utilizar um chatbot em sua estrat\u00e9gia de Marketing Digital"},"content":{"rendered":"<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 cada vez mais popular e quando se fala em Marketing Digital os chatbots j\u00e1 despontam como preferidos para realizar tarefas autom\u00e1ticas e assim otimizar tempo e trabalho. <\/span><a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2017\/07\/03\/social-media-na-pratica-o-bot-da-opel-espanha\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cases de sucesso mostram como Bots podem alavancar vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2017\/06\/09\/bots-interagem-partir-de-gatilhos-em-comentarios-consumidor-nas-paginas-de-marcas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">assim como intera\u00e7\u00f5es nas fanpages de marcas podem ser respondidas por Bots de forma privada no Facebook Messenger<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. E diversas marcas e empresas j\u00e1 est\u00e3o implementando os chatbots em suas estrat\u00e9gias digitais para sa\u00edrem \u00e0 frente de seus concorrentes. Conhe\u00e7a 5 usos dos chatbots para aumentar a efici\u00eancia do seu neg\u00f3cio:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>1. Comunicar-se com usu\u00e1rios e consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: esta \u00e9 a forma mais comum de uso dos Bots. Eles podem ser parte do atendimento ao cliente realizado em redes sociais, programado com respostas a perguntas frequentes sobre produtos e servi\u00e7os sem que seja necess\u00e1rio mobilizar uma equipe inteira para atender estas demandas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>2. Coletar dados e insights de usu\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: os Bots tamb\u00e9m podem fazer uma s\u00e9rie de perguntas simples, r\u00e1pidas e autom\u00e1ticas por meio do Facebook Messenger para obter insights importantes sobre o internauta, o que antes apenas era poss\u00edvel ser feito realizando question\u00e1rios de pesquisa em um site. Falamos aqui de intelig\u00eancia de mercado, que est\u00e1 se popularizando na plataforma Messenger pela rapidez e praticidade. Um bom benchmarking aqui \u00e9 o bot <\/span><a href=\"https:\/\/mobilesyrup.com\/2017\/02\/25\/let-the-world-help-you-make-decisions-with-swell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Swelly<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que n\u00e3o apenas permite que os consumidores respondam pesquisas r\u00e1pidas, mas tamb\u00e9m criem suas pr\u00f3prias pesquisas.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3847\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/1-3.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"431\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>3. Qualificar leads: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">os chatbots tamb\u00e9m podem ajudar analistas de Social Media a qualificar leads e prospectos, programando diversas perguntas que o Bot pode fazer com internautas no Facebook Messenger para descobrir se s\u00e3o leads que valem a pena entrar em contato novamente para que se ofere\u00e7a produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>4. Personalizar a experi\u00eancia de seus consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><a href=\"http:\/\/www.marketingdive.com\/news\/study-71-of-consumers-prefer-personalized-ads\/418831\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">71% dos internautas preferem an\u00fancios e informa\u00e7\u00f5es personalizados, segundo dados da Marketing Dive<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. E os chatbots fazem esta tarefa, ao enviar uma s\u00e9rie de perguntas em um question\u00e1rio a um internauta, que ir\u00e3o definir informa\u00e7\u00f5es, promo\u00e7\u00f5es e not\u00edcias que ser\u00e3o relevantes para ele. Exemplos de chatbots que fazem isso s\u00e3o os do \u00a0Huffington Post e o da CNN.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3848\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/2-3.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"284\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>5. Vendas on-line<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00a0outra fun\u00e7\u00e3o entre as mais utilizadas. Os chatbots podem vender o produto ideal para um consumidor espec\u00edfico por meio do Messenger de acordo com as op\u00e7\u00f5es que ele vai escolhendo depois de interagir com o Bot. Os Bots podem ser uma esp\u00e9cie de \u201cvendedores virtuais\u201d otimizados, j\u00e1 que podem ser encontrados pelos clientes a partir do conforto de suas casas e acessados de qualquer dispositivo. Algumas marcas j\u00e1 t\u00eam Bots que podem ser usados para finalizar compras, como o Bot da H&amp;M e da KLM.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3849\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/3-3.jpg\" alt=\"\" width=\"502\" height=\"260\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ficou interessado em utilizar um chatbot em sua empresa? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fale com nosso time de neg\u00f3cios agora mesmo! N<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ossa equipe te ajudar\u00e1 a criar um chatbot que atenda \u00e0s suas necessidades e demandas. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"mailto:negocios@elife.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3707\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/USAR-SEMPRE-BLOG-ELIFECall_To_Action_Preto-1.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"85\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubra como sua empresa pode crescer com um Bot!<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 cada vez mais popular e quando se fala em Marketing Digital os chatbots j\u00e1 despontam como preferidos para realizar tarefas autom\u00e1ticas e assim otimizar tempo e trabalho. 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