{"id":4530,"date":"2018-10-29T15:39:08","date_gmt":"2018-10-29T18:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=4530"},"modified":"2018-11-13T08:45:40","modified_gmt":"2018-11-13T11:45:40","slug":"shopping-actions-praticidade-para-clientes-e-lojistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2018\/10\/29\/shopping-actions-praticidade-para-clientes-e-lojistas\/","title":{"rendered":"Shopping Actions: praticidade para clientes e lojistas"},"content":{"rendered":"
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Em mar\u00e7o deste ano, a Google introduziu um carrinho de compras universal compartilhado entre o Google Assistant e a sua plataforma de pesquisa (<\/span>search<\/span><\/i>).<\/span> Visando as festividades de fim de ano, a empresa<\/span> anunciou parcerias com grandes marcas, como a americana Best Buy e tamb\u00e9m com a Nike e a Sephora, ambas com filiais brasileiras.<\/span><\/a><\/p>\n

A parceria da Google com varejistas online acirrou o antagonismo da gigante com uma concorrente de peso, a Amazon. Os neg\u00f3cios que participam das Shopping Actions podem ter seus produtos expostos quando os usu\u00e1rios fazem compras por voz e isso incentivar\u00e1 as vendas de fim de ano por meio da voz. <\/span><\/p>\n

Selecionamos 3 aspectos que mostram porque as Shopping Actions s\u00e3o a tend\u00eancia para as compras ao longo dos pr\u00f3ximos anos:<\/span><\/p>\n

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1. Experi\u00eancia de compra simplificada<\/b><\/p>\n

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O Assistant simplifica a experi\u00eancia do usu\u00e1rio com um carrinho de compras universal, checkout instant\u00e2neo e dados de pagamento salvos. Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel intercalar compras entre o Google Search, o Assistant e o servi\u00e7o de compras Google Express, em qualquer dispositivo, seja ele m\u00f3vel, desktop ou um home device. <\/span><\/p>\n

Outros recursos incluem reordenamento r\u00e1pido e recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas com o objetivo de obter clientes fi\u00e9is, bem como listagens patrocinadas.<\/span><\/p>\n

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2. Crescimento de compras por Shopping Actions<\/b><\/p>\n

Desde seu lan\u00e7amento no in\u00edcio do ano, a Google notou 7 vezes mais inclus\u00f5es de Actions para compras. Enquanto isso, com o lan\u00e7amento do Google Home Hub e outros Smart Displays ao longo do ano, o Assistant est\u00e1 pronto para ganhar mais op\u00e7\u00f5es onde as compras estar\u00e3o dispon\u00edveis.<\/span><\/p>\n

A Best Buy est\u00e1 dispon\u00edvel no Google Express, enquanto usu\u00e1rios podem usar o Assistant para fazer pedidos, checar o status de compra e encontrar o hor\u00e1rio da loja. J\u00e1 a Nike \u00e9 a primeira marca de cal\u00e7ados e vestu\u00e1rio a participar das Actions de compra na Google. <\/span><\/p>\n

At\u00e9 o fim do m\u00eas, clientes poder\u00e3o encontrar e comprar produtos da Nike diretamente nas plataformas da Google, tanto por meio da pesquisa tradicional quanto por comandos de voz.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 a parceria com a Sephora \u00e9 um exemplo de integra\u00e7\u00e3o com programas de recompensas, os quais permitem que os compradores ganhem pontos, assim como solicitem entregas noturnas, o que reflete uma tend\u00eancia de compras de \u00faltima hora. <\/span><\/p>\n

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3. Vantagens para os varejistas<\/b><\/p>\n

Al\u00e9m de uma base de clientes satisfeita, os neg\u00f3cios veiculados \u00e0s Actions s\u00e3o priorizados no feed personalizado do usu\u00e1rio. Isso permite que os varejistas aumentem sua exposi\u00e7\u00e3o e n\u00famero de vendas por comandos de voz. <\/span><\/p>\n

Outro ponto \u00e9 que o processo de vendas \u00e9 praticamente gerenciado pela pr\u00f3pria Google. A empresa atua como uma \u201cvendedora\u201d online, enquanto o varejista precisa apenas se preocupar com os tr\u00e2mites de pedidos, entregas e pagamentos.<\/span><\/p>\n

Se lembrarmos de outros servi\u00e7os da Google – como o Ads, cujo sistema \u00e9 PPC (pay-per-click), ou seja, o anunciante paga quando o an\u00fancio recebe cliques – veremos outra vantagem em utilizar um sistema como o Shopping Actions, cujo pagamento ocorre por vendas (PPS (pay-per-sale)).<\/span><\/p>\n

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Deseja saber mais sobre Google Assistant e Google Actions?<\/span><\/p>\n

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