{"id":5866,"date":"2019-12-05T15:53:04","date_gmt":"2019-12-05T18:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=5866"},"modified":"2019-12-05T15:53:04","modified_gmt":"2019-12-05T18:53:04","slug":"simule-chamadas-telefonicas-com-um-bot-de-texto-e-analise-os-resultados-das-suas-chamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2019\/12\/05\/simule-chamadas-telefonicas-com-um-bot-de-texto-e-analise-os-resultados-das-suas-chamadas\/","title":{"rendered":"Simule chamadas telef\u00f4nicas com um bot de texto e analise os resultados das suas chamadas"},"content":{"rendered":"
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Com as novas funcionalidades, o VozXpress vai se firmando como a ferramenta mais poderosa para automa\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica do seu neg\u00f3cio. Agora \u00e9 poss\u00edvel simular chamadas telef\u00f4nicas em um chat de texto, compreendendo e validando mais rapidamente as chamadas com seus clientes. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel analisar o tempo de cada uma das chamadas para descobrir em qual intera\u00e7\u00e3o as pessoas est\u00e3o desligando e aprimorar a experi\u00eancia dos consumidores.<\/span><\/p>\n

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Confira as novidades de Dezembro\/2019:<\/span><\/p>\n

Exporta\u00e7\u00e3o geral das chamadas telef\u00f4nicas em texto<\/b><\/p>\n

Agora a transcri\u00e7\u00e3o das suas chamadas telef\u00f4nicas s\u00e3o gravadas em texto e os resultados exportados possuem uma aba sum\u00e1rio com o que cada pessoa disse em cada intera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Simule suas chamadas num chat de texto<\/b><\/p>\n

O simulador de chamadas do VozXpress permite simular suas chamadas telef\u00f4nicas em texto, atrav\u00e9s de uma conversa com um chatbot. Simule as intera\u00e7\u00f5es de seu p\u00fablico rapidamente com texto e descubra se o rob\u00f4 o conduzir\u00e1 pelo caminho planejado, evitando erros nas suas liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas.<\/span><\/p>\n

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Analise o tempo das chamadas<\/b><\/p>\n

Ao ver qual \u00e9 o tempo das chamadas, as marcas podem descobrir quais intera\u00e7\u00f5es fizeram os consumidores desligarem o telefone. Essa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para reorganizar as informa\u00e7\u00f5es transmitidas ao longo da chamada, colocando os temas mais importantes no in\u00edcio da chamada e melhorando a experi\u00eancia do consumidor.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel listar e gerenciar todas as liga\u00e7\u00f5es recebidas, para analisar o que cada usu\u00e1rio disse e qual caminho percorreu.<\/span><\/p>\n

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Outras novidades:<\/span><\/p>\n

Tutorial na plataforma: <\/b>Se for sua primeira vez interagindo com o VozXpress, um tutorial ir\u00e1 aparecer em sua tela em formato de v\u00eddeo;<\/span><\/p>\n

Liste os n\u00fameros que ligaram para seu neg\u00f3cio:<\/b> a partir de agora o VozXpress salva todos os n\u00fameros que ligaram para seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Limitador de chamadas: <\/b>Agora \u00e9 poss\u00edvel criar um teto mensal de liga\u00e7\u00f5es;<\/span><\/p>\n

Escolha seu DDD para receber chamadas: <\/b>Se o seu neg\u00f3cio tem v\u00e1rias unidades, como restaurantes ou franquias, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel ter v\u00e1rios n\u00fameros receptivos no VozXpress.<\/span> Consulte em tempo real os DDDs que possuem n\u00fameros dispon\u00edveis para serem adquiridos e escolha o seu. Podem ser criados diferentes n\u00fameros de telefone para clientes de cada regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Melhoria do entendimento de Portugu\u00eas de Portugal:<\/b> Melhoria do reconhecimento de voz e melhorias na interface para o idioma Portugu\u00eas de Portugal.<\/span><\/p>\n

Gestor de templates:<\/b> voc\u00ea n\u00e3o precisa mais iniciar o wizard de chamadas para gerenciar seus templates das suas liga\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode fazer direto pelo seu dashboard em uma tela dedicada.<\/span><\/p>\n

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Gostou deste conte\u00fado? Solicite um consultor VozXpress<\/a>.<\/p>\n

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