{"id":5934,"date":"2020-01-31T09:11:31","date_gmt":"2020-01-31T12:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=5934"},"modified":"2020-01-31T09:15:09","modified_gmt":"2020-01-31T12:15:09","slug":"alexa-ganha-do-google-em-mencoes-em-redes-sociais-na-guerra-dos-assistentes-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2020\/01\/31\/alexa-ganha-do-google-em-mencoes-em-redes-sociais-na-guerra-dos-assistentes-de-voz\/","title":{"rendered":"Alexa ganha do Google em men\u00e7\u00f5es em redes sociais na guerra dos assistentes de voz"},"content":{"rendered":"
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O Google Assistente e a Amazon Alexa s\u00e3o dois assistentes de voz que prometem travar uma batalha pela prefer\u00eancia dos consumidores brasileiros. Os produtos foram lan\u00e7ados no Brasil no \u00faltimo trimestre de 2019 e est\u00e3o ganhando espa\u00e7o nas redes sociais. As diferentes possibilidades de uso dos assistentes virtuais Amazon Alexa e Google Assistente permitem aos dois produtos uma presen\u00e7a diversa em canais sociais. Monitoramos os termos \u201cGoogle Assistant\u201d, \u201cGoogle Home\u201d,\u201cAmazon Alexa\u201d e \u201cAmazon Echo\u201d no Buzzmonitor Trends, ferramenta de busca hist\u00f3rica em redes sociais. O resultado para o per\u00edodo de 24 de dezembro a 24 de janeiro \u00e9 que os posts mais engajados no Facebook mostraram as v\u00e1rias possibilidades de uso dos dois assistentes de voz.<\/span><\/p>\n

Durante o per\u00edodo analisado, 24 de dezembro a 24 de janeiro, os dois assistentes tiveram 28.384 men\u00e7\u00f5es, somando as redes sociais Facebook, Instagram e Twitter. <\/span>O produto da Amazon teve 70,7% (20.068) das men\u00e7\u00f5es nas redes sociais, enquanto o do Google teve 29,3% (8.316). <\/b>Os dois produtos\u00a0 tiveram um crescimento nas men\u00e7\u00f5es ap\u00f3s a CES 2020, maior feira de tecnologia do mundo.<\/span><\/p>\n

O que se destacou entre as men\u00e7\u00f5es aos assistentes de voz \u00e9 que suas possibilidades de integra\u00e7\u00e3o com outros produtos e marcas gera diversas men\u00e7\u00f5es \u00e0s duas plataformas em perfis de marcas como Nubank, Toyota e Lamborghini.<\/span><\/p>\n

Os posts sobre Amazon Alexa com mais engajamento no Facebook somaram mais de 8 mil intera\u00e7\u00f5es e mostraram a integra\u00e7\u00e3o do assistente com a Amazon Music, com os artistas mencionando a Alexa em suas publica\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, o lan\u00e7amento de um carro da Lamborghini integrado e um acess\u00f3rio para bicicleta mostraram o voice bot entrando na mobilidade urbana.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 para o Google Assistente, os posts mais engajados no Facebook somaram 3 mil intera\u00e7\u00f5es e mostraram a integra\u00e7\u00e3o do assistente com roteadores de Wifi, com o novo Toyota Corolla e com o banco digital Nubank.<\/span><\/p>\n

Os dois sistemas tiveram mais men\u00e7\u00f5es feitas por homens do que por mulheres segundo dados do Buzzmonitor Trends. O termo \u201cGoogle Assistente\u201d teve 19% de men\u00e7\u00f5es feitas por homens e 9% por mulheres, enquanto \u201cAmazon Alexa\u201d teve 22,4% e 16,5%, respectivamente.<\/span><\/p>\n

Os dois assistentes tiveram 49,7% de men\u00e7\u00f5es com sentimento negativo. Por outro lado, nas avalia\u00e7\u00f5es positivas, o Google Assistente superou a Alexa: 11,3% contra 6,4%.<\/span><\/p>\n

A distribui\u00e7\u00e3o por rede social das men\u00e7\u00f5es a Amazon Alexa contou com 87,80% no Twitter, 11,55% no Instagram e 0,65% no Facebook. J\u00e1 o Google Assistente teve uma parcela maior no Instagram, com 38,83% das men\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de 58,87% no Twitter 2,30% no Facebook.<\/span><\/p>\n

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