{"id":6400,"date":"2020-11-06T16:23:56","date_gmt":"2020-11-06T19:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=6400"},"modified":"2020-11-10T16:40:36","modified_gmt":"2020-11-10T19:40:36","slug":"elife-e-vencedora-do-xx-premio-abt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2020\/11\/06\/elife-e-vencedora-do-xx-premio-abt\/","title":{"rendered":"Elife \u00e9 vencedora do XX Pr\u00eamio ABT"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<hr \/>\n<p><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Elife foi vencedora do XX Pr\u00eamio ABT pela realiza\u00e7\u00e3o de dois cases de Experi\u00eancia do Consumidor. A premia\u00e7\u00e3o anual, realizada pela Garrido Marketing, reconhece os principais servi\u00e7os de Relacionamento com o Cliente no Brasil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os cases foram avaliados por 30 jurados. Os cases premiados da Elife celebram a inclus\u00e3o de consumidores com necessidades especiais e ocorreram a partir do atendimento digital das marcas Natura e Vulcabras. As marcas contam com uma equipe de analistas Elife, que trabalham no primeiro contato com clientes em redes sociais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de j\u00e1 terem garantido um pr\u00eamio, os cases est\u00e3o entre os finalistas e ser\u00e3o classificados como Ouro, Prata ou Bronze durante o evento do XX Pr\u00eamio ABT.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A transmiss\u00e3o ao vivo ser\u00e1 feita pelo <\/span><a href=\"https:\/\/lnkd.in\/gaQUUPX\"><span style=\"font-weight: 400;\">canal da ABT no YouTube<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no <\/span><b>dia 26 de novembro \u00e0s 20h.<\/b><\/p>\n<p>Um dos cases vencedores foi o atendimento \u00e0 fam\u00edlia de um menino autista. A m\u00e3e do garoto conversou com os analistas Elife nos canais da Vulcabras, explicando que a crian\u00e7a, que tem grande dificuldade com mudan\u00e7as, queria muito um modelo de t\u00eanis Olympikus que n\u00e3o encontrava para comprar.<\/p>\n<p>A marca ent\u00e3o enviou o produto de presente para o garoto, mesmo tratando-se de um modelo descontinuado. Voc\u00ea pode conferir a hist\u00f3ria completa <a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2020\/11\/06\/case-customer-experience-vulcabras-quando-a-inclusao-e-um-dos-pilares-do-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Elife foi vencedora do XX Pr\u00eamio ABT pela realiza\u00e7\u00e3o de dois cases de Experi\u00eancia do Consumidor. A premia\u00e7\u00e3o anual, realizada pela Garrido Marketing, reconhece os principais servi\u00e7os de Relacionamento com o Cliente no Brasil. Os cases foram avaliados por 30 jurados. Os cases premiados da Elife celebram a inclus\u00e3o de consumidores com necessidades especiais [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":6401,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[346,235],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6400"}],"collection":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6400"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6411,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6400\/revisions\/6411"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}