{"id":6770,"date":"2021-07-28T12:17:16","date_gmt":"2021-07-28T15:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=6770"},"modified":"2021-07-28T12:17:16","modified_gmt":"2021-07-28T15:17:16","slug":"case-suzuki-como-a-estrategia-de-conteudo-impactou-na-percepcao-do-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2021\/07\/28\/case-suzuki-como-a-estrategia-de-conteudo-impactou-na-percepcao-do-produto\/","title":{"rendered":"Case Suzuki: como a estrat\u00e9gia de conte\u00fado impactou na percep\u00e7\u00e3o do produto?"},"content":{"rendered":"
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O que as marcas buscam ao anunciarem nas redes sociais? Convers\u00e3o do lead (seja uma compra, uma liga\u00e7\u00e3o, uma visita), mas tamb\u00e9m reconhecimento de marca. Afinal, antes mesmo de gerar interesse naquela a\u00e7\u00e3o, os potenciais clientes precisam conhecer com quem est\u00e3o se conectando. E esses dois objetivos (branding e convers\u00e3o), podem andar juntos. Como relata <\/span>Juliana Constantino,<\/span><\/a>Creative Shop Global Lead for IGTV:<\/span><\/p>\n

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\u201cToda marca quer trabalhar com reconhecimento para obter convers\u00e3o. Mas elas precisam saber quem s\u00e3o para criar uma frequ\u00eancia na mensagem das campanhas. Nesse quesito, otimizar as ideias e priorizar seu objetivo de neg\u00f3cio junto com a hist\u00f3ria da sua marca pode resultar em uma performance melhor\u201d.<\/span><\/p>\n

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No caso da Suzuki, refer\u00eancia em carros 4×4 no Brasil, um pequeno detalhe na publica\u00e7\u00e3o da marca nas redes sociais estava impactando negativamente a imagem da marca. Foi ent\u00e3o que surgiu um insight do time de intelig\u00eancia de mercado da Elife.<\/span><\/p>\n

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Veja abaixo o case de conte\u00fado para a campanha do Suzuki Jimny e Suzuki Jimny Sierra<\/span><\/p>\n

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O DESAFIO – MELHORAR A IMAGEM DA MARCA<\/b><\/h3>\n

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A montadora Suzuki estava no ar com uma campanha digital de seus modelos Suzuki Jimny e Suzuki Jimny Sierra. Os ve\u00edculos se enquadram em um pre\u00e7o acima das marcas populares, por\u00e9m a marca buscava se posicionar dentro dessa categoria.<\/span><\/p>\n

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Na imagem dos posts eram mostrados os pre\u00e7os dos ve\u00edculos e formas de parcelamento, o que gerava pouca aceita\u00e7\u00e3o dos internautas. Nos posts do Jimny, apenas 16% dos coment\u00e1rios eram positivos e nos dos Jimny Sierra somente 14% demonstravam um sentimento favor\u00e1vel \u00e0 marca.<\/span><\/p>\n

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A ESTRAT\u00c9GIA –\u00a0 FOCO NO PRODUTO<\/b><\/h3>\n

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Se o pre\u00e7o \u00e9 uma das informa\u00e7\u00f5es da imagem, o que voc\u00ea ver\u00e1 primeiro? Provavelmente o pre\u00e7o. Foi ent\u00e3o que o time da Elife sugeriu uma mudan\u00e7a no direcionamento dos posts: <\/span>retirar o pre\u00e7o da imagem promocional do produto.<\/b> Uma mudan\u00e7a simples mas que representa uma altera\u00e7\u00e3o significativa do ponto focal do conte\u00fado.<\/span><\/p>\n

Ter um ponto focal claro nas pe\u00e7as ajuda a inspirar a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

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RESULTADOS – UMA NOVA PERCEP\u00c7\u00c3O DOS SEGUIDORES<\/b><\/h3>\n

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Sem o pre\u00e7o na imagem, os seguidores passaram a prestar mais aten\u00e7\u00e3o aos atributos dos carros e foi percebida uma melhora na saudabilidade da marca. Embora os questionamentos sobre pre\u00e7o tenham continuado, a nova estrat\u00e9gia trouxe um apelo inspiracional. Isso ficou vis\u00edvel no aumento de coment\u00e1rios elogiando a beleza dos carros e citando o desejo de adquirir um.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Na an\u00e1lise do sentimento dos coment\u00e1rios podemos perceber a mudan\u00e7a na percep\u00e7\u00e3o da marca. Quando mostravam os pre\u00e7os, os posts sobre o Jimny Sierra tinham 14% dos coment\u00e1rios positivos e depois da mudan\u00e7a esse \u00edndice aumentou para 23%. J\u00e1 nos posts do Jimny, o aumento foi ainda mais expressivo. Os elogios passaram de 16% dos coment\u00e1rios para 37%.<\/span><\/p>\n

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Ficha t\u00e9cnica:<\/span><\/p>\n

Equipe: Suzuki<\/span><\/p>\n

Analista de atendimento: <\/span>Victor Bernardo Silva<\/span><\/p>\n

Gerente: Vinicius Freire<\/span><\/p>\n

Coordenador: William Ferreira<\/span><\/p>\n

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Compreender a jornada do consumidor \u00e9 essencial para gerar insights valiosos. Se voc\u00ea deseja utilizar intelig\u00eancia de mercado para ter uma presen\u00e7a digital alinhada \u00e0 sua imagem de marca, converse <\/span>com os <\/span>nossos consultores<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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  O que as marcas buscam ao anunciarem nas redes sociais? Convers\u00e3o do lead (seja uma compra, uma liga\u00e7\u00e3o, uma visita), mas tamb\u00e9m reconhecimento de marca. Afinal, antes mesmo de gerar interesse naquela a\u00e7\u00e3o, os potenciais clientes precisam conhecer com quem est\u00e3o se conectando. E esses dois objetivos (branding e convers\u00e3o), podem andar juntos. Como […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":6771,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[445,446],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6770"}],"collection":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6770"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6770\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6772,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6770\/revisions\/6772"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}