{"id":7077,"date":"2022-03-16T14:29:11","date_gmt":"2022-03-16T17:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=7077"},"modified":"2022-03-28T15:31:43","modified_gmt":"2022-03-28T18:31:43","slug":"gestao-de-relacionamento-uma-abordagem-integrada-da-experiencia-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/03\/16\/gestao-de-relacionamento-uma-abordagem-integrada-da-experiencia-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Ebook I Gest\u00e3o de relacionamento: uma abordagem integrada da experi\u00eancia do consumidor"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Como surpreender seu cliente na jornada de compra e fortalecer o relacionamento? Em um material em conjunto com a <a href=\"https:\/\/buzzmonitor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buzzmonitor<\/a> reunimos dicas e cases de Customer Experience, fazendo um paralelo da CX com as rela\u00e7\u00f5es interpessoais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Descubra os seguintes t\u00f3picos no E-Book:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong><\/span><span style=\"color: #000000;\">O que \u00e9 Customer Experience e os princ\u00edpios-chave para mudar a mentalidade da organiza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Eu confio em voc\u00ea:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">CX como marketing de relacionamento por meio da empatia;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Voc\u00ea me conhece:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">Do n\u00famero \u00e0 persona. Humaniza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico da marca;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Voc\u00ea simplifica nossa rela\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">Mapeamento da jornada do consumidor para uma experi\u00eancia sem barreiras e esfor\u00e7os;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Voc\u00ea prometeu:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">Cria\u00e7\u00e3o de propostas de valor a partir das dores dos clientes;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Voc\u00ea me surpreende:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">Engajamento e r\u00e9gua de relacionamento;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Eu vejo futuro com voc\u00ea:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">Chatbots e o uso de intelig\u00eancia artificial para Customer Experience;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #000000;\">Voc\u00ea me ouve:\u00a0<\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">An\u00e1lise de para insights acion\u00e1veis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Baixe o estudo completo:\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n<div class=\"_form_95\"><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/buzzmonitor.activehosted.com\/f\/embed.php?id=95\" type=\"text\/javascript\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Como surpreender seu cliente na jornada de compra e fortalecer o relacionamento? Em um material em conjunto com a Buzzmonitor reunimos dicas e cases de Customer Experience, fazendo um paralelo da CX com as rela\u00e7\u00f5es interpessoais. Descubra os seguintes t\u00f3picos no E-Book: &nbsp; Introdu\u00e7\u00e3o:\u00a0O que \u00e9 Customer Experience e os princ\u00edpios-chave para mudar a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":7084,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,53],"tags":[152,218,493],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7077"}],"collection":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7077"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7137,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7077\/revisions\/7137"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}