{"id":7321,"date":"2022-09-14T04:15:33","date_gmt":"2022-09-14T07:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=7321"},"modified":"2022-09-16T15:53:21","modified_gmt":"2022-09-16T18:53:21","slug":"case-tanqueray-voce-sabe-como-funciona-a-social-intelligence-da-elife","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/09\/14\/case-tanqueray-voce-sabe-como-funciona-a-social-intelligence-da-elife\/","title":{"rendered":"Case Tanqueray: Voc\u00ea sabe como funciona a Social Intelligence da Elife?"},"content":{"rendered":"
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Entender como a sua marca se relaciona com o consumidor \u00e9 essencial para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias de sucesso para alavancar ainda mais o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Vamos explicar como funciona a <\/span>Social Intelligence <\/span><\/i>da Elife com o case de sucesso Tanqueray.<\/span><\/p>\n

O contexto<\/b><\/p>\n

Tanqueray \u00e9 um gin* que foi criado h\u00e1 mais de 180 anos e tem espa\u00e7o consolidado na ind\u00fastria de bebidas de todo o mundo.<\/span><\/p>\n

A marca pertence ao grupo Diageo que, historicamente, promove uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 sustentabilidade. A empresa realizou um festival, no ano de 2021, chamado Charles Tanqueray Festival, cujo tema do evento era \u201cAtitudes Inconfund\u00edveis\u201d.<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s do monitoramento realizado pela Elife por meio de um time de Social Intelligence, foi identificado que alguns internautas vinham compartilhando, via mensagem privada, fotos de reusos que faziam com as garrafas da marca.<\/span><\/p>\n

Assim, iniciou-se uma busca por outras refer\u00eancias no <\/span>Pinterest<\/b><\/a>, para entender se existia um movimento maior sobre reuso de garrafas e identificamos usos como: vasos, lumin\u00e1rias, garrafas de \u00e1gua etc.<\/span><\/p>\n

Ficou confirmado em centenas de posts que o reuso das garrafas na decora\u00e7\u00e3o era uma tend\u00eancia e, sabendo que o assunto est\u00e1 em linha com os direcionamentos de Tanqueray\/Diageo, a Elife sugeriu que a marca trouxesse esse assunto para as publica\u00e7\u00f5es, incentivando essa mesma atitude da marca em seus consumidores.<\/span><\/p>\n

Internautas gostaram da ideia e manifestaram apoio \u00e0 atitude da marca nos coment\u00e1rios da publica\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n

A estrat\u00e9gia<\/b><\/p>\n

A marca realizou uma s\u00e9rie de <\/span>postagens<\/span><\/a> promovendo uma a\u00e7\u00e3o incr\u00edvel. Toda a arquitetura do evento foi assinada pelo Est\u00fadio Xingu, com iniciativas art\u00edsticas e sustent\u00e1veis para decorar sem deixar de cuidar do planeta.\u00a0<\/span><\/p>\n

O evento contou com um espa\u00e7o chamado “GreenHub” para recolher e reciclar os res\u00edduos de uma forma inconfund\u00edvel e sem desperd\u00edcios.<\/span>\"\"O resultado<\/b><\/p>\n

Os internautas foram atra\u00eddos pelo post e se identificaram com a proposta. O primeiro resultado vis\u00edvel foram as intera\u00e7\u00f5es espont\u00e2neas provocadas pela campanha:<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m de promover o engajamento do perfil, a imagem da empresa e do compromisso com a sustentabilidade foi difundida nas redes sociais, com novos exemplos de reuso da garrafa:<\/span><\/p>\n

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Social Intelligence: o que \u00e9?<\/b><\/p>\n

A Social Intelligence da Elife considera diversas fontes de dados digitais combinadas para compreens\u00e3o da audi\u00eancia do consumidor, sua jornada e percep\u00e7\u00e3o da marca, por meio de:<\/span><\/p>\n