{"id":7385,"date":"2022-11-08T23:30:06","date_gmt":"2022-11-09T02:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=7385"},"modified":"2022-11-08T23:30:08","modified_gmt":"2022-11-09T02:30:08","slug":"case-raia-drogasil-veja-como-alavancamos-o-engajamento-da-marca-no-linkedin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/08\/case-raia-drogasil-veja-como-alavancamos-o-engajamento-da-marca-no-linkedin\/","title":{"rendered":"Case Raia Drogasil: veja como alavancamos o engajamento da marca no Linkedin"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O LinkedIn \u00e9 a maior rede social para profissionais do mundo, com mais de <a href=\"https:\/\/about.linkedin.com\/pt-br#:~:text=Sobre%20o%20LinkedIn&amp;text=Bem%2Dvindo%20ao%20LinkedIn%2C%20a,em%20200%20pa%C3%ADses%20e%20territ%C3%B3rios.\">850 milh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/a>. Ferramenta crucial para a imagem de algumas marcas, focar em uma boa estrat\u00e9gia de engajamento pode proporcionar oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os times da Elife de Customer Experience e Social Intelligence criaram uma campanha de sucesso para a Raia Drogasil, visando engajar a audi\u00eancia no Linkedin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O resultado foi o crescimento de 180% no volume de coment\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/09\/14\/case-tanqueray-voce-sabe-como-funciona-a-social-intelligence-da-elife\/\">Voc\u00ea sabe como funciona a Social Intelligence da Elife?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que eles buscavam?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A RD atua com foco na promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e bem-estar e outras a\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 longevidade e preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as. Foi criada em novembro de 2011, a partir da fus\u00e3o entre Raia S.A. e Drogasil S.A. e, atualmente, \u00e9 a maior rede de farm\u00e1cias do Brasil em receita e n\u00famero de lojas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa atua\u00e7\u00e3o em Customer Experience e Social Intelligence no Linkedin da marca iniciou em julho, com alguns objetivos a serem alcan\u00e7ados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aumentar indicadores de engajamento em 30%;<\/li><li>Insights acion\u00e1veis e n\u00e3o custosos (org\u00e2nicos);<\/li><li>A meta precisa ser atingida no 2\u00b0 semestre de 2022.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Processo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s a uma an\u00e1lise estrat\u00e9gica da p\u00e1gina de RD (temas de sucesso nas publica\u00e7\u00f5es) e de marcas concorrentes, o plano de a\u00e7\u00e3o foi definido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Os funcion\u00e1rios s\u00e3o os usu\u00e1rios que mais engajam. Envolv\u00ea-los em campanhas internas indica um potencial crescimento, especialmente com o envolvimento de premia\u00e7\u00f5es internas e externas;<\/li><li>Celebrar conquistas e hist\u00f3rias dos colaboradores \u00e9 altamente engajador;<\/li><li>Marcos importantes foram os principais posts. Ainda que alguns marcos j\u00e1 tenham passado, \u00e9 poss\u00edvel explorar atrav\u00e9s de #TBTs;<\/li><li>Expor o prop\u00f3sito da marca tamb\u00e9m \u00e9 importante para o incremento da estrat\u00e9gia: falar de sa\u00fade integral, cuidado e diversidade. E explorar outros formatos, como enquetes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Primeiros resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RD iniciou o plano de comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios seguindo as recomenda\u00e7\u00f5es do time Elife. As primeiras mudan\u00e7as percebidas foram o aumento de usu\u00e1rios que se identificam como funcion\u00e1rio entre junho e agosto (+96%, 402).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m houve o aumento no p\u00fablico geral (+25%, 218) na plataforma. E os posts mais engajados em julho e agosto foram os institucionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">.<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/lsN5GrsvbKqqPWNfSjGQgg1lcKQFSQQUkxtbhTKksl4XfXgusqx6OWBlRVwIktjrzgRgADw3cTP7V7zNTw77SgcdmTcBie-fwHujdHIu39NMDsaCtXy_UUkFrRDxHU7hTVl0m0Qt5__83Aytd5TJQZ8xj9ztrsL2rgWRQDtSxy1lIc5WotGgc4AQ0ZCYQg\" width=\"602\" height=\"225\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Progresso dos objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo <a href=\"mailto:victor.silva@elife.com.br\">Victor Bernardo da Silva<\/a>, gerente de atendimento da conta: &#8220;A meta anual estabelecida era aumentar em 30% o n\u00famero de coment\u00e1rios positivos, ou seja, precis\u00e1vamos de uma m\u00e9dia de 576 coment\u00e1rios mensais. Com os resultados da campanha em setembro, atingimos 10% da meta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Um crescimento de 180% no volume de coment\u00e1rios positivos no segundo semestre, principalmente gra\u00e7as ao engajamento dos funcion\u00e1rios.<\/strong><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/pcyJ1ACM_SOC0sKjeO_FnlnM8kVLFdg1aV9dMI_muQXwjLMOzjq4yv30T-Ho3RCUi02o8_kEdvJGUu8u46Hdw11OYEi3XELjKnmNn5PmAldmAngaj1OhcrIpnslnbexLVolPx2Q93PTqKacBtx7y41TzrXle5OfLh2zmQWRhO75Xq6-9Pit-AHRMAtNvxw\" width=\"205\" height=\"247\"><br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/fiz-wRDmdr-aTMPmP-iUBP6FNBpP4W541ypYGPN68yZ8YE93zRRf80cro6afSbO3jnLPrqbGXav8dhX1hjL_nqaZcN7qmmOxDVplyrDPAG9hRTzdGaFwbofqujWQqKxarLEOehX5Q_rWaEjWBm_ihIDY6zgqYXFPhWtO2p-_Tp92g0EgktAJVBfG7YzCPQ\" width=\"463\" height=\"163\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O volume positivo em setembro apresentou um aumento de 161% em rela\u00e7\u00e3o ao m\u00eas de agosto, assim como o volume geral que cresceu 144% (588).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/09\/16\/cases-de-sucesso-e-dados-para-construir-experiencias-incriveis-com-clientes\/\">Leia tamb\u00e9m: Cases de sucesso e dados para estrat\u00e9gias de sucesso<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea quer saber mais sobre como a Elife \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o do mercado para o seu neg\u00f3cio? Fala com a gente que um dos nossos consultores retornar\u00e1 o contato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O LinkedIn \u00e9 a maior rede social para profissionais do mundo, com mais de 850 milh\u00f5es de usu\u00e1rios. Ferramenta crucial para a imagem de algumas marcas, focar em uma boa estrat\u00e9gia de engajamento pode proporcionar oportunidades de neg\u00f3cios. 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