{"id":7389,"date":"2022-11-11T03:02:53","date_gmt":"2022-11-11T06:02:53","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=7389"},"modified":"2022-11-11T03:02:54","modified_gmt":"2022-11-11T06:02:54","slug":"black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/","title":{"rendered":"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento?"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vem a\u00ed a \u00e9poca mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A M\u00e9liuz ouviu 25 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma \u00f3tima experi\u00eancia, que v\u00e1 al\u00e9m da compra de um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como consolidar o bom atendimento e garantir a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes que ter\u00e3o, por vezes, o primeiro contato com a sua empresa?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiro de tudo: <strong>invista na omnicanalidade<\/strong>. Com as novas diretrizes da <a href=\"https:\/\/conteudo.elife.com.br\/ebooksac\">Lei do SAC<\/a> em vigor desde outubro, os varejistas precisam estar preparados para atender bem nos diversos canais disponibilizados pela marca, de forma integrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, \u00e9 proibido solicitar que o cliente repita a demanda, mesmo que ele alterne entre canais. Se um atendimento come\u00e7ou por meio de uma rede social e precisou seguir para o telefone, o atendente precisa estar com todas as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais: <a href=\"https:\/\/conteudo.elife.com.br\/atendimento\">Baixe o ebook Experi\u00eancia no Atendimento gratuitamente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s prefer\u00eancias do consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/vozxpress.com.br\/blog\/index.php\/2022\/07\/01\/o-que-voce-precisa-saber-para-adequar-sua-telefonia-ao-novo-decreto-do-sac\/\">SAC<\/a> por telefone \u00e9 obrigat\u00f3rio, deve ter a grava\u00e7\u00e3o registrada por 90 dias e, caso a liga\u00e7\u00e3o seja interrompida pelo atendente, deve ser retornada e conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, para al\u00e9m da Lei, o telefone tem relev\u00e2ncia por se tratar de um canal interpessoal. \u00c9 o que mostra a pesquisa Experi\u00eancia com o Atendimento (Elife, 2022):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entre as redes sociais, o Instagram \u00e9 o canal de atendimento preferido para falar com empresas: 65,3%.<\/li><li>Para solucionar problemas, os canais de comunica\u00e7\u00e3o mais buscados s\u00e3o o WhatsApp (45,3%), seguido do Telefone (31,6%);<\/li><li>O Telefone \u00e9 o quarto canal preferido para conversar com empresas, com 58,7%, ficando atr\u00e1s apenas do WhatsApp, Instagram e do Facebook;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/vozxpress.com.br\/blog\/index.php\/2022\/09\/02\/pesquisa-mostra-que-o-telefone-e-um-dos-canais-mais-buscados-pelos-consumidores\/\">Pesquisa mostra que o telefone \u00e9 um dos canais mais buscados pelos consumidores<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aposte no atendimento pelo WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/chatbots.elife.com.br\/whatsapp\">WhatsApp<\/a> \u00e9 o principal canal usado por quem busca atendimento. O canal de mensageria foi apontado como o preferido para entrar em contato com uma empresa entre 89,4% dos respondentes da pesquisa&nbsp; Experi\u00eancia com o Atendimento (Elife, 2022).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais: <a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/08\/25\/pesquisa-da-elife-aponta-quais-os-canais-de-atendimento-preferidos-dos-consumidores\/\">Quais os canais preferidos dos consumidores?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Trace estrat\u00e9gias a partir de dados reais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prepare seu time de atendimento e desenvolva uma jornada de compra a partir de dados reais sobre experi\u00eancia de atendimento ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para al\u00e9m do pre\u00e7o, \u00e9 a qualidade e o bom atendimento que t\u00eam se mostrado fundamentais para o consumidor brasileiro ser fiel a uma marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/conteudo.elife.com.br\/atendimento\">Baixe gratuitamente nosso ebook Experi\u00eancia com o Atendimento<\/a> e veja como oferecer uma experi\u00eancia incr\u00edvel para o seu cliente em todo o processo do pr\u00e9 ao p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer saber mais sobre como podemos te ajudar? Entre em contato que um dos nossos consultores far\u00e1 uma proposta personalizada de acordo com as necessidades da sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vem a\u00ed a \u00e9poca mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A M\u00e9liuz ouviu 25 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday. A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma \u00f3tima [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":7390,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[160,528,505],"class_list":["post-7389","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-atendimento","tag-black-friday","tag-sac"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento? - Elife Brasil<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento? - Elife Brasil\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vem a\u00ed a \u00e9poca mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A M\u00e9liuz ouviu 25 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday. A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma \u00f3tima [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Elife Brasil\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-11T06:02:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-11T06:02:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nat\u00e1lia Constantino\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nat\u00e1lia Constantino\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nat\u00e1lia Constantino\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/89c660aafd2dca826fcacc18ab6c7805\"},\"headline\":\"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento?\",\"datePublished\":\"2022-11-11T06:02:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-11T06:02:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/\"},\"wordCount\":492,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/Cabecalho-News-4.png\",\"keywords\":[\"Atendimento\",\"black friday\",\"sac\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/\",\"name\":\"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento? - Elife Brasil\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/Cabecalho-News-4.png\",\"datePublished\":\"2022-11-11T06:02:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-11T06:02:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/89c660aafd2dca826fcacc18ab6c7805\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/Cabecalho-News-4.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/Cabecalho-News-4.png\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/2022\\\/11\\\/11\\\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/\",\"name\":\"Elife Brasil\",\"description\":\"We deliver insights\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/89c660aafd2dca826fcacc18ab6c7805\",\"name\":\"Nat\u00e1lia Constantino\",\"url\":\"https:\\\/\\\/elife.com.br\\\/index.php\\\/author\\\/natalia\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento? - Elife Brasil","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento? - Elife Brasil","og_description":"Vem a\u00ed a \u00e9poca mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A M\u00e9liuz ouviu 25 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday. A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma \u00f3tima [&hellip;]","og_url":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/","og_site_name":"Elife Brasil","article_published_time":"2022-11-11T06:02:53+00:00","article_modified_time":"2022-11-11T06:02:54+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png","type":"image\/png"}],"author":"Nat\u00e1lia Constantino","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Nat\u00e1lia Constantino","Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/"},"author":{"name":"Nat\u00e1lia Constantino","@id":"https:\/\/elife.com.br\/#\/schema\/person\/89c660aafd2dca826fcacc18ab6c7805"},"headline":"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento?","datePublished":"2022-11-11T06:02:53+00:00","dateModified":"2022-11-11T06:02:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/"},"wordCount":492,"image":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png","keywords":["Atendimento","black friday","sac"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/","url":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/","name":"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento? - Elife Brasil","isPartOf":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png","datePublished":"2022-11-11T06:02:53+00:00","dateModified":"2022-11-11T06:02:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/#\/schema\/person\/89c660aafd2dca826fcacc18ab6c7805"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#primaryimage","url":"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png","contentUrl":"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png","width":1920,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/11\/11\/black-friday-sua-empresa-esta-preparada-para-oferecer-o-melhor-atendimento\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/elife.com.br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Black Friday: sua empresa est\u00e1 preparada para oferecer o melhor atendimento?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/elife.com.br\/#website","url":"https:\/\/elife.com.br\/","name":"Elife Brasil","description":"We deliver insights","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/elife.com.br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/elife.com.br\/#\/schema\/person\/89c660aafd2dca826fcacc18ab6c7805","name":"Nat\u00e1lia Constantino","url":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/author\/natalia\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",1920,1080,false],"landscape":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",1920,1080,false],"portraits":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",1920,1080,false],"thumbnail":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",150,84,false],"medium":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",300,169,false],"large":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",1024,576,false],"1536x1536":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",1536,864,false],"2048x2048":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",1920,1080,false],"index-thumb":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",368,207,false],"blog-thumb":["https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cabecalho-News-4.png",370,208,false]},"rttpg_author":{"display_name":"Nat\u00e1lia Constantino","author_link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/author\/natalia\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/category\/blog\/\" rel=\"category tag\">Blog<\/a>","rttpg_excerpt":"Vem a\u00ed a \u00e9poca mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A M\u00e9liuz ouviu 25 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday. A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma \u00f3tima&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7389"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7391,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7389\/revisions\/7391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}