{"id":7508,"date":"2023-02-17T09:36:48","date_gmt":"2023-02-17T12:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=7508"},"modified":"2023-02-17T09:36:49","modified_gmt":"2023-02-17T12:36:49","slug":"como-gigantes-da-tecnologia-estao-reagindo-a-onda-de-chatbots-desencadeada-pelo-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2023\/02\/17\/como-gigantes-da-tecnologia-estao-reagindo-a-onda-de-chatbots-desencadeada-pelo-chatgpt\/","title":{"rendered":"Como gigantes da tecnologia est\u00e3o reagindo \u00e0 onda de chatbots desencadeada pelo ChatGPT?"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n\n<p>Boa parte da tecnologia que usamos no dia a dia j\u00e1 conta com intelig\u00eancia artificial (IA) integrada, desde a pesquisa do Google at\u00e9 o feed de not\u00edcias do Facebook. Ou mesmo os filtros de spam nos servi\u00e7os de e-mail e a fun\u00e7\u00e3o de transformar voz em texto nos celulares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o advento do ChatGPT mostrou que, por maiores que tenham sido os investimentos da ind\u00fastria da tecnologia em IA nos \u00faltimos anos, ainda h\u00e1 muito a ser explorado no campo da IA generativa. E tamb\u00e9m um p\u00fablico bastante interessado: estima-se que o ChatGPT atraia cerca de cinco milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Capazes de simular a conversa e a criatividade humanas, os programas generativos produzem textos, imagens e outros conte\u00fados em resposta aos comandos dos usu\u00e1rios. Confira como a Microsoft, Google, Meta, Amazon e Apple est\u00e3o respondendo \u00e0 novidade, de acordo com o levantamento realizado pelo <a href=\"https:\/\/www.axios.com\/2023\/02\/06\/chatgpt-tech-giants-generative-ai\">site de not\u00edcias Axios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h1>Microsoft<\/h1>\n\n\n\n<p>Devido ao relacionamento pr\u00f3ximo com a desenvolvedora do ChatGPT, OpenAI, e seus investimentos multibilion\u00e1rios nela, a Microsoft saiu na frente ao implantar servi\u00e7os generativos baseados em IA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No dia 1\u00ba de fevereiro, foi lan\u00e7ada a vers\u00e3o premium do Microsoft Teams, software colaborativo da Microsoft, com ferramentas desenvolvidas a partir do ChatGPT. Entre elas, fun\u00e7\u00f5es para resumir notas de reuni\u00f5es, organizar tarefas pessoais e traduzir textos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Introducing Microsoft Teams Premium, now available\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JupKl4uxxYc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>H\u00e1 expectativa de que a Microsoft use a IA do ChatGPT para reformular o Bing, seu mecanismo de buscas, a fim de competir com o Google. E tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que a empresa integre o ChatGPT com o Word, Outlook e outros programas do Office.<\/p>\n\n\n\n<h1>Google<\/h1>\n\n\n\n<p>O Google trabalha h\u00e1 anos com o mesmo tipo de IA generativa do ChatGPT, que \u00e9 baseada em modelos de linguagem avan\u00e7ada. A empresa chegou a lan\u00e7ar o projeto LaMDA (Modelo de Linguagem para Aplica\u00e7\u00f5es de Di\u00e1logo, em tradu\u00e7\u00e3o livre), com recursos de linguagem e conversa\u00e7\u00e3o de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, devido a preocupa\u00e7\u00f5es com a precis\u00e3o, a confiabilidade e os vieses da tecnologia, o Google \u00e9 mais cauteloso ao divulgar suas pesquisas. Essas mesmas quest\u00f5es t\u00eam sido levantadas em rela\u00e7\u00e3o ao ChatGPT e programas similares.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o sucesso do ChatGPT, o Google anunciou que vai liberar nas pr\u00f3ximas semanas o sistema Bard, um chatbot inteligente que obt\u00e9m informa\u00e7\u00f5es atualizadas da internet para gerar respostas, usando o LaMDA como modelo de intelig\u00eancia artificial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Introducing Google Bard\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0n25S64fI5s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O CEO do Google, Sundar Pichai, tamb\u00e9m divulgou que o mecanismo de buscas passar\u00e1 a implementar mais intelig\u00eancia artificial para entregar ao usu\u00e1rio respostas mais diretas, em vez de um resultado com v\u00e1rios links de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<p>No final de janeiro, o Google ainda realizou demonstra\u00e7\u00f5es de um projeto de IA generativa chamado MusicLM, que gera m\u00fasicas em qualquer g\u00eanero a partir de descri\u00e7\u00f5es em texto.<\/p>\n\n\n\n<h1>Meta<\/h1>\n\n\n\n<p>A Meta, controladora do Facebook, j\u00e1 investiu grandes quantias em IA para ranquear itens do feed de not\u00edcias, moderar conte\u00fado, traduzir textos e outras fun\u00e7\u00f5es, incluindo esfor\u00e7os em IA generativa para transformar texto em imagem e texto em v\u00eddeo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, duas demonstra\u00e7\u00f5es recentes de projetos de IA generativa da Meta foram duramente criticadas. O Blenderbot, semelhante ao ChatGPT, foi considerado de baixa qualidade e com tend\u00eancias a reproduzir teorias conspirat\u00f3rias, e a Galactica, com foco em pesquisas acad\u00eamicas, demonstrou v\u00e1rias imprecis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma recente teleconfer\u00eancia de resultados da empresa, o CEO Mark Zuckerberg mencionou IA e IA generativa repetidas vezes, afirmando: \u201cAs duas principais ondas tecnol\u00f3gicas que t\u00eam nos impulsionado s\u00e3o a IA hoje e, a longo prazo, o metaverso\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h1>Amazon<\/h1>\n\n\n\n<p>Apesar de usar IA para o reconhecimento de voz da Alexa e para otimizar suas opera\u00e7\u00f5es, a Amazon ainda n\u00e3o entrou na corrida da IA generativa. Mas j\u00e1 declarou que est\u00e1 desenvolvendo formas de tornar a Alexa mais conversacional, por consider\u00e1-la ainda muito \u201ctransacional\u201d e voltada a responder perguntas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em um tweet, o CTO da Amazon, Werner Vogels, chegou a declarar que o ChatGPT \u201cn\u00e3o est\u00e1 preocupado com a verdade, mas somente em juntar palavras de forma convincente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h1>Apple<\/h1>\n\n\n\n<p>Em uma teleconfer\u00eancia de resultados da Apple, o CEO Tim Cook falou sobre o potencial da IA para transformar praticamente tudo o que a empresa faz. Mas os exemplos citados se referiam \u00e0 detec\u00e7\u00e3o de ritmos card\u00edacos e batidas de carro, e n\u00e3o \u00e0 IA generativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando o hist\u00f3rico de discri\u00e7\u00e3o da Apple, se houver um produto que faz uso de IA generativa em andamento ele s\u00f3 ser\u00e1 anunciado quando estiver prestes a ser lan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<h1>O futuro dos chatbots<\/h1>\n\n\n\n<p>Gigantes da tecnologia est\u00e3o investindo na onda de chatbots com IA generativa, capazes de gerar novas informa\u00e7\u00f5es por meio de t\u00e9cnicas de IA. Mas o<em>s <\/em>desafios da IA generativa n\u00e3o s\u00e3o exclusividade das gigantes da tecnologia. Pelo contr\u00e1rio, a concorr\u00eancia entre elas ajuda a tornar as ferramentas mais democr\u00e1ticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na Elife, o GPT-3, que \u00e9 o modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI, j\u00e1 come\u00e7ou a ser integrado na manuten\u00e7\u00e3o e curadoria dos chatbots. Como explica William Ferreira, Head of Operations da Elife, o processo de integra\u00e7\u00e3o consiste em \u201ctreinar\u201d as poss\u00edveis varia\u00e7\u00f5es de textos que os usu\u00e1rios utilizam para interagir em conversas automatizadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCom a IA generativa colaborando na expans\u00e3o deste treinamento, reduzimos as falhas de interpreta\u00e7\u00e3o na inten\u00e7\u00e3o do consumidor e, al\u00e9m de tornarmos a conversa mais fluida, tamb\u00e9m aumentamos a taxa de resolu\u00e7\u00e3o e assertividade dos chatbots\u201d, afirma William.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os chatbots da Elife podem ser integrados aos canais de atendimento de empresas dos mais variados tamanhos e segmentos, gerando maior economia de recursos e surpreendendo os clientes com personaliza\u00e7\u00f5es. Quer saber mais? Visite a p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/chatbots.elife.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=022023&amp;utm_campaign=elife\">Elife Chatbots<\/a> e solicite um de nossos consultores!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Boa parte da tecnologia que usamos no dia a dia j\u00e1 conta com intelig\u00eancia artificial (IA) integrada, desde a pesquisa do Google at\u00e9 o feed de not\u00edcias do Facebook. 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