{"id":7617,"date":"2023-05-19T09:28:48","date_gmt":"2023-05-19T12:28:48","guid":{"rendered":"https:\/\/elife.com.br\/?p=7617"},"modified":"2023-05-19T17:25:06","modified_gmt":"2023-05-19T20:25:06","slug":"novidades-do-google-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2023\/05\/19\/novidades-do-google-2023\/","title":{"rendered":"Google I\/O 2023: O que toda empresa precisa saber sobre as novidades do Google?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez por ano, a<strong> confer\u00eancia Google I\/O <\/strong>\u00e9 realizada para anunciar as <strong>novidades do Google<\/strong> e orientar desenvolvedores sobre como melhorar seus programas com t\u00e9cnicas demonstradas pela big tech.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o impacto dos lan\u00e7amentos da confer\u00eancia de 2023 foi ainda maior. Isso porque, desde que o <strong><a href=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/12\/16\/chatgpt-entenda-os-impactos-do-chatbot-na-experiencia-do-cliente\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/elife.com.br\/index.php\/2022\/12\/16\/chatgpt-entenda-os-impactos-do-chatbot-na-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ChatGPT<\/a><\/strong> revolucionou a forma como usamos <strong>intelig\u00eancia artificial (IA) generativa<\/strong>, o Google tem agilizado o desenvolvimento de novas tecnologias para enfrentar a concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que \u00e9 \u00f3timo para as empresas: com <strong>mais automa\u00e7\u00e3o<\/strong>, a IA promete <strong>economia de recursos<\/strong>. De acordo com dados divulgados pela <a href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/5-charts-showing-how-chatgpt-generative-ai-will-change-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Insider Intelligence<\/a>, cerca de 63% dos profissionais de tecnologia dos EUA planejam aumentar ou manter os gastos com IA devido \u00e0s condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas atuais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As atualiza\u00e7\u00f5es das ferramentas do <strong>Google Workspace<\/strong>, por exemplo, v\u00e3o permitir criar textos com IA generativa, gerar imagens a partir de descri\u00e7\u00f5es de texto e automatizar a classifica\u00e7\u00e3o de dados e a cria\u00e7\u00e3o de modelos para planilhas. E as novidades n\u00e3o param por a\u00ed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira abaixo as <a href=\"https:\/\/blog.google\/intl\/pt-br\/google-io-2023\/\">novidades anunciadas pelo Google<\/a> que podem beneficiar sua empresa!<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Experi\u00eancia Generativa na Busca (SGE)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maior transforma\u00e7\u00e3o vai acontecer na interface de buscas do Google, com o lan\u00e7amento da \u201cexperi\u00eancia generativa na busca\u201d ou <strong>Search Generative Experience (SGE)<\/strong>. A SGE tem como objetivo possibilitar que os usu\u00e1rios compreendam assuntos rapidamente e descubram novos pontos de vista e ideias, al\u00e9m de simplificar tarefas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What&amp;apos;s next for AI and Google Search | Google I\/O 2023\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dVsiusLQy5Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a SGE, os usu\u00e1rios poder\u00e3o formular perguntas complexas, como: &#8220;Qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para uma fam\u00edlia com crian\u00e7as menores de 3 anos e um cachorro: Bryce Canyon ou Arches?&#8221;. E o Google responder\u00e1 com <strong>uma vis\u00e3o r\u00e1pida, baseada em IA<\/strong>, das informa\u00e7\u00f5es mais relevantes, juntamente com links para aprofundar o conhecimento sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja: a IA generativa vai fornecer uma resposta completa \u00e0s perguntas, ao contr\u00e1rio do mecanismo de busca atual, que exige pesquisas separadas e uma an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para o usu\u00e1rio chegar \u00e0s suas pr\u00f3prias conclus\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com William Ferreira, Head of Insights do Grupo Elife, a solu\u00e7\u00e3o d\u00e1 um salto na experi\u00eancia do cliente, mas pode impactar a economia digital dos criadores de conte\u00fado, que constroem suas p\u00e1ginas pensando no ranqueamento do Google. &#8220;Neste caso, a resposta generativa da plataforma pode at\u00e9 mesmo satisfazer a d\u00favida do usu\u00e1rio sem que ele necessite navegar por outros links, diminuindo assim o tr\u00e1fego dos sites. Al\u00e9m disso, como o Google remuneraria as p\u00e1ginas que consome para gerar novas respostas?&#8221;, questiona.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como vai ficar a busca do Google?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel afirmar se a mudan\u00e7a no mecanismo de buscas ser\u00e1 aprovada pelos usu\u00e1rios. Isso porque a experi\u00eancia do SGE vai come\u00e7ar no Search Labs, em testes realizados apenas nos Estados Unidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elife.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/IOM_BryceCanyon_Desktop_Launch.width-1000.format-webp.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-7625\" width=\"840\" height=\"623\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o assunto gera discuss\u00e3o, como mostra a <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/5-charts-showing-how-chatgpt-generative-ai-will-change-marketing\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/5-charts-showing-how-chatgpt-generative-ai-will-change-marketing\" target=\"_blank\">Insider Intelligence<\/a>. Quase metade (49%) dos adultos estadunidenses demonstram interesse em pesquisas baseadas em IA, de acordo com a Morning Consult. No entanto, os dados da Ipsos indicam que cerca de 31% desconfiam dos resultados gerados por elas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a confer\u00eancia, o CEO do Google, Sundar Pichai, refor\u00e7ou a import\u00e2ncia e a responsabilidade de tornar a IA \u00fatil para todos. \u201cEmbora o potencial de impacto nos neg\u00f3cios seja grande, continuamos comprometidos em adotar uma abordagem respons\u00e1vel, guiada por nossos <a href=\"https:\/\/ai.google\/responsibility\/principles\/\">Princ\u00edpios de IA<\/a>\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o Google colocou limita\u00e7\u00f5es para o tipo de pesquisa em que as capacidades da IA generativa ser\u00e3o utilizadas. Para avaliar a informa\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria, os usu\u00e1rios poder\u00e3o clicar para saber mais ou optar pela visualiza\u00e7\u00e3o ampliada, que mostra as fontes por tr\u00e1s da resposta oferecida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E as empresas que anunciam no Google, o que podem esperar? <\/strong>A big tech informou que os an\u00fancios da busca seguir\u00e3o aparecendo em pontos da p\u00e1gina dedicados \u00e0 publicidade, de modo a serem claramente diferenciados dos resultados org\u00e2nicos da pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google tamb\u00e9m afirmou seu compromisso de seguir direcionando tr\u00e1fego importante para sites na internet, considerando os an\u00fancios como fundamentais por ajudarem as pessoas a encontrar produtos e servi\u00e7os relevantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Gmail e Google Docs: \u201cAjude-me a escrever\u201d<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com um modelo generativo poderoso, o <strong>Gmail<\/strong> agora ter\u00e1 a fun\u00e7\u00e3o &#8220;Ajude-me a escrever&#8221;. Para us\u00e1-la \u00e9 s\u00f3 digitar o comando desejado e clicar em \u201ccriar\u201d, que um rascunho completo ser\u00e1 gerado, levando em considera\u00e7\u00e3o informa\u00e7\u00f5es e detalhes importantes dos e-mails anteriores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o rascunho gerado n\u00e3o estiver pr\u00f3ximo o bastante do que o usu\u00e1rio quer enviar, \u00e9 poss\u00edvel refin\u00e1-lo ainda mais. A fun\u00e7\u00e3o &#8220;Ajude-me a escrever&#8221; tamb\u00e9m ser\u00e1 lan\u00e7ada para o <strong>Google Docs<\/strong> como parte das <a href=\"https:\/\/blog.google\/intl\/pt-br\/produtos\/nas-nuvens\/google-cloud-colocando-a-ia-generativa-para-trabalhar\/\">atualiza\u00e7\u00f5es do Workspace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"A new era for AI and Google Workspace\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6DaJVZBXETE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira mais em: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=IPWFCJThYzs\">Novidades para o Workspace<\/a><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Mais lan\u00e7amentos do Google Workspace<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m da IA generativa no Gmail e no Docs que ajuda pessoas a escreverem e-mails e documentos, mais lan\u00e7amentos foram anunciados para o <strong>Google Workspace<\/strong>. A expectativa \u00e9 acelerar projetos e processos por meio dos apps e ferramentas do Google.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>Google Slides e no Meet<\/strong>, por exemplo, os usu\u00e1rios poder\u00e3o gerar imagens a partir de descri\u00e7\u00f5es de texto. Nos slides, essas imagens ajudam a ilustrar o que est\u00e1 sendo apresentado, e, no Meet, elas podem ser usadas como planos de fundo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>Google Sheets<\/strong> tamb\u00e9m vai contar com uma nova ferramenta para automatizar a classifica\u00e7\u00e3o de dados e a cria\u00e7\u00e3o de modelos personalizados. O que auxilia colaboradores a analisar e a organizar dados com muito mais rapidez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas a maior novidade \u00e9 o <strong>Duet AI<\/strong> para Google Workspace, que re\u00fane recursos de IA generativa para aumentar a produtividade dos usu\u00e1rios. O<strong> Duet AI <\/strong>possui uma ferramenta chamada de &#8220;sidekick&#8221; para trabalhar de forma colaborativa com a IA por meio de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Prompts gerados automaticamente, de forma pr\u00f3-ativa e com base no contexto do projeto em que se est\u00e1 trabalhando;<\/li><li>Sugest\u00f5es de imagens geradas a partir de ideias contidas em um texto;<\/li><li>Anota\u00e7\u00f5es que sintetizam o conte\u00fado de uma apresenta\u00e7\u00e3o de slides.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As novas ferramentas j\u00e1 est\u00e3o sendo testadas por empresas selecionadas pelo Google.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como as empresas est\u00e3o testando?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os novos recursos do Google Workspace t\u00eam melhorado bastante a efici\u00eancia das empresas e a qualidade das intera\u00e7\u00f5es com os clientes. O Google at\u00e9 listou alguns usos das ferramentas por seus <em>trusted testers<\/em> atuais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O Deutsche Bank est\u00e1 testando a IA generativa e os LLMs do Google em escala para impulsionar a <strong>efici\u00eancia operacional<\/strong> e a velocidade de execu\u00e7\u00e3o de tarefas;<\/li><li>A Orange est\u00e1 explorando um <strong>contact center<\/strong> de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o com o Google Cloud, utilizando a IA generativa para transcrever chamadas, resumir intera\u00e7\u00f5es e sugerir a\u00e7\u00f5es de acompanhamento;<\/li><li>A Uber est\u00e1 desenvolvendo IA generativa para <strong>chatbots<\/strong> de atendimento ao cliente e recursos de assist\u00eancia a agentes, buscando maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e efici\u00eancia de custos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Leading companies build with generative AI on Google Cloud\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DVn-tBeX7w4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De um modo geral, os neg\u00f3cios podem usar a IA generativa para criar conte\u00fado atraente, organizar informa\u00e7\u00f5es, automatizar processos e proporcionar a melhor experi\u00eancia para os clientes.\u00a0Empresas interessadas em experimentar os novos recursos do Google em primeira m\u00e3o podem se inscrever em uma <a href=\"https:\/\/workspace.google.com\/labs-sign-up\/\">lista de espera para testar<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para William Ferreira, as novas funcionalidades do Google d\u00e3o uma nova dimens\u00e3o para os processos criativos e estrat\u00e9gicos. &#8220;Na Elife, j\u00e1 incorporamos uma gama de plataformas de intelig\u00eancia artificial para os nossos processos, de classifica\u00e7\u00e3o de dados a an\u00e1lises e insights, mas \u00e9 essencial refor\u00e7ar que elas n\u00e3o substituem a intera\u00e7\u00e3o humana. A personaliza\u00e7\u00e3o e a empatia na intera\u00e7\u00e3o com os clientes s\u00e3o qualidades que ainda dependem fortemente do toque humano&#8221;, afirma.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Quer saber mais?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para continuar acompanhando as \u00faltimas novidades de Intelig\u00eancia Artificial e as principais tend\u00eancias em Customer Experience, inscreva-se na <strong>newsletter da Elife<\/strong>! \u00c9 s\u00f3 acessar <a href=\"https:\/\/elife.us19.list-manage.com\/subscribe?u=c8a29d01c3a1c1760d7e9adfc&amp;id=417122b86c\">esse link<\/a> e preencher o formul\u00e1rio para realizar a inscri\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma vez por ano, a confer\u00eancia Google I\/O \u00e9 realizada para anunciar as novidades do Google. 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