As promoções nos pontos de venda e os próprios pontos de venda vêm sofrendo mudanças e a perspectiva é de que sofram uma transformação radical nos próximos anos. Um dos grandes fatores a impulsionar essas mudanças são as novas oportunidades de relacionamento com o consumidor decorrentes da popularização dos smartphones, do advento da tecnologia vestível,
Alguns prognósticos para 2015 falam de um ano difícil para a Economia. Na E.life e SA365 costumamos ver o copo meio cheio. Para a Comunicação e Tecnologia da Informação acreditamos que será um ano exemplar. O nosso entusiasmo, como em todos os anos, é resumido pelo nosso time em algumas apostas. Em 2015 serão 15 apostas
Há quatro anos, a E.life Social CRM foi a pioneira neste escopo de serviço. Em 2013 fomos responsáveis por aproximadamente 500 mil interações de todos os seguimentos. A cada dia, hora e minuto novas oportunidades de fidelização de clientes são geradas através do relacionamento one to one nos padrões sociais. Para ilustrar aonde queremos chegar, neste
Identificar e entender como vender para as tribos dos consumidores se torna mais e mais sofisticado. Com as ferramentas certas, cada lead recebe uma oferta única e contextualizada, que leva em consideração quem é o consumidor, o que ele gosta, onde mora, aonde vai e qual o melhor momento para fazer a oferta ideal. A
Todos os anos a E.life olha para o mercado brasileiro e latino-americano para compreender algumas das tendências que estão por vir em comunicação e relacionamento digital. Para 2014, temos 11 apostas.
Neste paper a E.life resume o conceito de big data, suas aplicações na gestão da Inteligência dos negócios e como a metodologia 4Ps of Insights permitirão aplicar a análise do big data a partir de dados coletados em redes sociais sobre os hábitos do consumidor.
Chamamos de Social Mashup a interação entre marcas nas redes sociais dentro de uma conversação espontânea. O termo Mashup surgiu da possibilidade de compor canções a partir da mixagens de outras músicas. Esta combinação de múltiplas fontes também é utilizada em vídeos dando origem a uma terceira obra derivada dessa união. Em Social CRM, o
Longe de ser apenas um modismo, as redes sociais conectam as pessoas não somente em torno de interesses, mas também em torno de marcas e empresas, por isso a investigação das menções espontâneas sobre elas se torna uma ferramenta importante para o planejamento estratégico de Marketing.
Este paper faz parte de uma série elaborada pela E.life e SA365 que aborda como as tradicionais disciplinas do Mix de Comunicação de Marketing estão se adaptando à ruptura causada pela adoção em massa das redes sociais pelos consumidores nos modelos de comunicação tradicionais.Vamos analisar as disciplinas Relacionamento/Atendimento, Propaganda, Promoção no Ponto de Venda, Marketing
Este ebook tem como objetivo ajudar aqueles que têm interesse em obter insights nas redes sociais a selecionar e classificar depoimentos que serão posteriormente utilizados em inteligência, para que tenhamos retratos fiéis de nossos focos de interesse e metodologicamente embasados.