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Por 21 de dezembro de 2023

Ao longo de 2023, a Elife desenvolveu diversas pesquisas para compreender melhor o comportamento do consumidor brasileiro e suas preferências quando o assunto é atendimento ao cliente.


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Por 21 de dezembro de 2023

Em setembro de 2023, o estado do Rio Grande do Sul (RS) foi afetado por um ciclone extratropical, gerando graves consequências para a região. A catástrofe deixou milhares de desabrigados e dezenas de mortes confirmadas, além de pessoas desaparecidas devido às enchentes ocasionadas pela sequência de fenômenos climáticos.  Diante deste cenário, houve uma mobilização na


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Por 21 de dezembro de 2023

O tema customização de roupas está inserido em um universo de sustentabilidade, mas também de imprimir personalidade ao que é igual para todos. E esses assuntos também são abordados pela marca Levi’s, em sua visão de ser autêntica e original. Com o desafio de gerar insights de conteúdos e produtos que dialogassem com a identidade


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Experiência do Consumidor o atendimento nas redes sociais das maiores empresas do mercado pet no Brasil
Por 6 de dezembro de 2023

De acordo com uma pesquisa recente do Euromonitor International (2023), o mercado pet brasileiro é um dos maiores do mundo, movimentando aproximadamente R$ 50 bilhões em 2023.  Esse crescimento é impulsionado pelo aumento significativo da população de animais de estimação no Brasil, que atingiu a marca de 140 milhões, sendo 54 milhões de cães e


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Case Johnnie Walker Como o Coolhunting promoveu o engajamento da marca
Por 23 de novembro de 2023

Na aquisição de leads, o Coolhunting, ou identificação de tendências, desempenha um papel fundamental, inserindo a marca na rotina do usuário sem uma abordagem direta de vendas. Em vez disso, inicia-se uma interação sobre temas cotidianos, estabelecendo uma lembrança memorável e uma conexão humanizada entre o público e a marca. Mesmo que o possível comprador


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Por 10 de novembro de 2023

Com o objetivo de aprofundar temas sobre relacionamento com o cliente junto a profissionais que buscam ter referências das melhores práticas do mercado, além de conceitos essenciais sobre jornada e oportunidades, a Elife promoveu o curso “A Arte de Encantar Clientes” em parceria com a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC).  As quatro aulas foram


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Por 1 de novembro de 2023

O Grupo Casas Bahia é uma das principais empresas de varejo no Brasil. A empresa, responsável pelas redes de lojas das bandeiras Casas Bahia, Ponto, e Extra, tem como propósito ser a plataforma de relacionamento e consumo do brasileiro onde, quando e como ele quiser, incorporando os aspectos socioambientais e de governança em sua forma


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Por 18 de outubro de 2023

No 27º episódio de Stranger Topics, podcast com foco no universo das startups, o convidado é Igor Guadalupe, fundador e CEO do Gesuas, software para gestão do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). A Gesuas é uma gov.tech, isto é, uma startup focada em gerar inovação para a gestão pública. A história da Gesuas tem


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Por 13 de outubro de 2023

A Droga Raia buscou a parceria da Elife para identificar vídeos relacionados à marca e extrair informações valiosas da plataforma TikTok. Confira!


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ChatGPT com voz
Por 28 de setembro de 2023

Nesta segunda-feira (25/09), a OpenAI anunciou uma nova versão do ChatGPT capaz de interagir com os usuários por meio de texto falado. Agora, os usuários poderão ativar uma função para o chatbot se comportar de forma parecida com assistentes de voz, como Siri e Alexa: é só falar com o ChatGPT que ele vai responder.


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