Em 2015 a Google apresentou pela primeira vez o conceito de micro-momentos: rápidos momentos popularizados pelo mobile, onde o consumidor toma uma decisão em alguns segundos pelo seu telefone, como buscar por novos restaurantes, consultar preços ou procurar qualquer nova informação. Neste momento ele decidirá ir ou não a algum lugar, comprar ou não algum
Quais as notícias que mais mobilizaram os brasileiros no Facebook em 2017 A E.life, através do Buzzmonitor Social News, monitora em tempo real 749 páginas de noticiosos no Facebook. Utilizamos esta ferramenta para perceber quais as notícias que mais mobilizaram os brasileiros em 2017 7,3 mil notícias são publicadas todos os dias no Brasil
Cauanne Linhares, David Borges e Jairson Vitorino Imagine o seguinte cenário: você contrata um novo colaborador para reforçar o seu time de atendimento ao cliente. Em poucas horas ele consegue ler e adquirir o conhecimento de centenas de milhares de diálogos dos últimos anos gravados e transcritos pelo seu call center. Impossível? Com o
Uns 25 atrás, naqueles bons tempos de estudante, encontrei o livro “Eu, Robot” de Isaac Asimov. Era meu primeiro ano na Universidade e eu procurava um tema para a minha iniciação científica. Após a leitura de Asimov e seus psicólogos de robôs não tive dúvidas, fui em busca de um orientador na área de Inteligência
Nos últimos 60 dias os perfis dos Procons de todo o Brasil fizeram mais de 3 mil publicações em redes sociais. As categorias mais citadas pelos consumidores nos canais dos Procons foram: empresas de telecomunicação, supermercados e instituições de ensino . Os Procons estaduais e municipais estão cada vez mais atuantes, sobretudo nas redes sociais.
A E.life analisou 3 milhões de publicações de 1,5 milhão de consumidores em 700 grupos e páginas sobre o tema . A E.life Intelligence apresentou esta semana um estudo sobre tendências de consumo relacionadas à alimentação por meio da análise de conversas sobre o tema em 703 páginas e grupos do Facebook que têm foco
O case A agência Y&R Madrid precisava criar para seu cliente Opel Espanha uma forma de divulgar o novo carro Opel Cabrio nas redes sociais e também levar clientes a fazerem um test drive do novo veículo. A solução A forma encontrada para viabilizar essas possibilidades foi criar um Chatbot no Facebook Messenger que
Quem trabalha com tecnologia ou marketing sabe que o campo da inteligência artificial está ajudando a redefinir vários negócios ao automatizar processos que antes exigiam a interferência humana. Da fabricação de produtos, passando pela análise de crédito e chegando ao atendimento ao consumidor, muita coisa está mudando com a evolução deste campo da ciência da
Como pode uma determinada marca desenvolver um diálogo duradouro com cada um dos seus influenciadores, usando aplicações de software voltadas para a gestão de uma área emergente como a Influencer Advocacy (IAD)? Primeiro, para responder a esta questão, o melhor é perceber o que significa este conjunto de novas práticas IAD. . Quando a marca
Por pura coincidência, dia desses me deparei com um vídeo da visita da atriz Julia Roberts ao Real Madrid. Lá pelo meio do vídeo a eterna pretty woman aparece com uma garrafa de água mineral azul bem bonita. Logo que pus os olhos na cena reconheci a marca: era a Solan de Cabras, água bastante