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Este ebook faz parte de uma série elaborada pela E.life/Social Agency que irá abordar como as tradicionais disciplinas do Mix de Comunicação de Marketing estão se adaptando à ruptura que a adoção em massa das redes sociais pelos consumidores provocaram nos modelos de comunicação tradicionais. Vamos analisar as disciplinas Relacionamento / Atendimento, Propaganda, Promoção no Ponto