O que é? Por definição, Customer Experience (CX) “é o resultado de uma interação entre uma organização e um cliente ao longo da duração de seu relacionamento. Essa interação envolve três etapas: a jornada do consumidor, os pontos de contato com a empresa (touchpoints) e os ambientes nos quais o consumidor vive as experiências com
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Copom mantém taxa Selic em 6,50% a.a.” (236 curtidas) Veículo: Banco Central do Brasil Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook 2. “Taxa de R$ 15 dos Correios para
A Mantecorp Skincare, em parceria com a Elife, fez uma ação com micro influenciadoras para a divulgação do produto Glycare Sérum. Este é um anti-idade indicado para peles oleosas que combate o envelhecimento cutâneo e promove a renovação celular. O processo acontece por meio da versatilidade e inovação de entrega do principal ativo em duas
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Taxa de R$ 15 dos Correios para encomendas internacionais é abusiva” (384 curtidas) Veículo: PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Cartórios passarão a emitir RG e passaporte” (209 curtidas) Veículo: PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook 2. “O #IPCA, índice
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Proibimos uma série de lotes de vegetais processados importados da Europa” (209 curtidas) Veículo: Anvisa Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook 2. “Perdeu o prazo para pagar o
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. Esta foi a semana da saúde, com notícias sobre vacinas e novas drogas no mercado. 1. “Aprovado genérico indicado para o tratamento de doenças como artrite, malária e lúpus” (320 curtidas) Veículo: Anvisa Clique
Você, como eu, que também é consumidor, conhece como ninguém as dores e facilidades de uso de uma URA, mesmo que nunca tenha ouvido falar do significado da sigla para Unidade de Resposta Audível. As URAs se popularizaram nos anos 1990 como tecnologia necessária para uma operação de call center se manter de pé. A
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. Aprovado novo medicamento para tratamento de diabetes mellitus (213 curtidas) Veículo: Anvisa Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook 2. “Destaques do Focus de 10/8/2018” (105 curtidas) Veículo:
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Medicamentos suspensos por desvio de qualidade” (302 curtidas) Veículo: Anvisa Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook 2. “ANAC autoriza operações de empresas aéreas de baixo custo no Brasil”