A interação por voz é uma tendência cada vez mais forte na relação entre marcas e consumidores. Dados do Google mostram que 60% dos brasileiros já usaram comandos de voz. Com a transformação digital, uma das tendências mais fortes é a confluência de mídias, ou seja, novos dispositivos abraçam tecnologias já existentes, ressignificando-as e
O futuro da interação entre consumidores e marcas será pela voz. Essa é a opinião de Jeff Bezos, CEO da Amazon, empresa que criou a assistente pessoal Alexa. Rodrigo Oliveira, da equipe de CRM da Elife, listou dicas para criar experiências marcantes com a Amazon Alexa. Veja como uma skill da assistente pode tornar a
A principal característica do design de experiências, independentemente de ser para voz ou para a tela, é ser um processo cíclico. Por isso é sempre possível melhorá-lo. O ciclo de feedback infinito conta com duas grandes fases: inspecionar e adaptar. No design de experiências, estamos nesse processo contínuo de inspeção e adaptação baseados no feedback
O Google Assistente e a Amazon Alexa são dois assistentes de voz que prometem travar uma batalha pela preferência dos consumidores brasileiros. Os produtos foram lançados no Brasil no último trimestre de 2019 e estão ganhando espaço nas redes sociais. As diferentes possibilidades de uso dos assistentes virtuais Amazon Alexa e Google Assistente permitem aos