23 de abril de 2021
Como a automação pode ajudar a melhorar a Experiência do Consumidor da sua marca? Neste ebook, você irá conhecer um novo Modelo de Maturidade para Automação da Experiência do…
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13 de abril de 2021
A interação por voz é uma tendência cada vez mais forte na relação entre marcas e consumidores. Dados do Google mostram que 60% dos brasileiros já usaram comandos de…
11 de dezembro de 2020
A Elife recebeu o certificado Folha Top Of Mind 2020, por reconhecimento ao trabalho realizado para a marca Neve, vencedora da premiação na categoria Papel Higiênico. A Neve, marca…
27 de novembro de 2020
Com um número cada vez maior de canais conectando empresas e consumidores, a inclusão é fundamental no primeiro atendimento das marcas. A Elife recebeu dois prêmios na categoria Responsabilidade…
27 de novembro de 2020
Com a relação entre marcas e consumidores se tornando cada vez mais digital, a acessibilidade é fundamental. Se uma empresa está presente em canais mas seus consumidores têm dificuldade…
20 de novembro de 2020
É preciso lembrar que o Brasil enfrenta um racismo estrutural que coloca a população preta à margem do ensino, cultura e mercado de trabalho. A conclusão fica mais clara…
13 de novembro de 2020
13 de novembro de 2020
Quando uma marca conhece os hábitos de consumo do seu público, surgem novas oportunidades para estreitar ainda mais o relacionamento com os consumidores. Trazendo essa ideia para o atendimento…
6 de novembro de 2020
A inclusão de pessoas com necessidades especiais é um desafio que também está presente na relação entre marcas e consumidores. Dentro desse cenário, o atendimento é fundamental por ser…
6 de novembro de 2020
A Elife foi vencedora do XX Prêmio ABT pela realização de dois cases de Experiência do Consumidor. A premiação anual, realizada pela Garrido Marketing, reconhece os principais serviços de…