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Por 27 de abril de 2017

Por pura coincidência, dia desses me deparei com um vídeo da visita da atriz Julia Roberts ao Real Madrid. Lá pelo meio do vídeo a eterna pretty woman aparece…

Por 18 de abril de 2017

Aproximar o seu consumo de algo mais natural – seja nos ingredientes adotados ou no ritmo de consumo  – é um traço comum que observamos em alguns estudos de…

Por 13 de abril de 2017

Na semana passada escrevemos sobre o Influencer Lifetime Value e vimos como é importante desenvolver um diálogo duradouro com cada influenciador. Este artigo se aprofunda no tema e mostra…

Por 11 de abril de 2017

Customer lifetime value (CLV) é um conceito antigo do marketing e um velho conhecido dos especialistas em programas de fidelidade. Trata-se do valor total que um cliente comprará a…

Por 7 de abril de 2017

A história recente do Marketing acumula mais histórias negativas do que positivas de feedback de consumidores sobre reformulação de produtos e serviços. Se olharmos para os últimos 10 anos,…

Por 4 de abril de 2017

A gente já sabe que não é preciso muito tempo até que um conteúdo interessante viralize nas redes sociais, mas, e quando essa publicação é um atendimento bem feito?…

Por 30 de março de 2017

Costumo almoçar sozinho há vários anos. E uma das minhas manias é ouvir, até de maneira involuntária, as conversas da mesa ao lado. Dependendo dos lugares que se almoça…

Por 29 de março de 2017

2017 chegou com a promessa de inovações tecnológicas que irão influenciar a forma como as pessoas se comportam e se relacionam com empresas. Entre as tendências da Comunicação e…

Por 23 de março de 2017

VOCÊ SABIA QUE… … os chatbots atendem uma média de 30% dos consumidores sem que seja necessária intervenção humana? Os bots que interagem com usuários na internet permitem que…

Por 21 de março de 2017

A E.life analisou 50 mil imagens publicadas no Instagram com as hashtags #gordice e #gordices para verificar quais as marcas mais presentes quando os internautas resolvem consumir guloseimas doces ou…

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