25 de setembro de 2018
O que é? Por definição, Customer Experience (CX) “é o resultado de uma interação entre uma organização e um cliente ao longo da duração de seu relacionamento. Essa interação…
Blog
24 de setembro de 2018
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Copom mantém taxa Selic em 6,50% a.a.”…
21 de setembro de 2018
Segundo o estudo Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Mensageria no Brasil (agosto de 2018), tem crescido o número de consumidores brasileiros que se comunicam com marcas através dos…
21 de setembro de 2018
A Mantecorp Skincare, em parceria com a Elife, fez uma ação com micro influenciadoras para a divulgação do produto Glycare Sérum. Este é um anti-idade indicado para peles oleosas…
17 de setembro de 2018
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Taxa de R$ 15 dos Correios para…
12 de setembro de 2018
Duas tendências parecem conflitantes no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez mais de automação do relacionamento, com a adoção em massa de chatbots…
10 de setembro de 2018
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Cartórios passarão a emitir RG e passaporte”…
3 de setembro de 2018
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. 1. “Proibimos uma série de lotes de vegetais…
27 de agosto de 2018
Realizar a transição do atendimento humano para o atendimento com bots ou voice bots é um desafio para muitas empresas. É preciso encontrar a “voz” da marca, otimizar a…
27 de agosto de 2018
Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil. Esta foi a semana da saúde, com notícias sobre…