O ano de 2021 foi, sem dúvidas, bastante atípico para as pessoas, tanto no âmbito de suas vidas pessoais como para os negócios. Com a continuação do lockdown, campanhas…
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Desde que foi lançada em 2018, a API do WhatsApp Business ajuda empresas a escalarem seu atendimento ao cliente. Imagine que você possui uma rede de academias e…
Em tempos de crise e alta nos preços do setor de alimentação, a população moradora de comunidades é uma das mais afetadas. Por isso, o Projeto Mão Amiga…
A cada ano, o prêmio ABT reconhece e divulga as melhores práticas de atendimento ao cliente, transformando os cases vencedores em referências para o mercado. Na premiação participam…
Por Breno Soutto, Head of Insights do Grupo Elife Com o crescimento da população online e mobile, o e-commerce de quase todos os setores cresceu em 2020. Além disso,…
Por Breno Soutto, Head of Insights do grupo Elife A pandemia alterou a maneira como o mundo consome notícias, o que também se refletiu no Brasil. É o…
Com o início da pandemia, surgiu também a necessidade latente em todo o mundo de ajudar pessoas em vulnerabilidade social. Na cidade do Recife essa situação não foi…
Desde 1982 as crianças e adolescentes de Brasília Teimosa, comunidade localizada na cidade do Recife, contam com o apoio do Centro Educacional Profissionalizante – Turma do Flau. A…
O desenvolvimento de bots no Brasil está em ascensão. Segundo a edição 2021 do report Mapa do Ecossistema Brasileiros de Bots, o número de robôs de conversação em…