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Stranger Topics 24
Por 14 de julho de 2023

Entre as startups, é muito frequente a associação da inovação à tecnologia. Mas nem sempre a inovação precisa de tecnologia. A afirmação é do especialista em inovação para grandes corporações, Luís Felipe Carvalho. Cofundador e CEO da AEVO, Luís Felipe foi o convidado do episódio 24 de Stranger Topics, podcast com foco em inovação, tecnologia e negócios no universo das startups. 


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Por 29 de junho de 2023

Para entender como a população brasileira é representada pelas grandes marcas no país, a Elife, a SA365 e a Buzzmonitor realizaram o estudo Diversidade na Comunicação de Grandes Marcas no Brasil, que repercutiu em veículos de grande destaque nacional. Com dados e análises referentes à comunicação de redes sociais dos 20 principais anunciantes do país,


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Por 19 de junho de 2023

Ao lançarem sua estrutura de atendimento nas redes sociais, as empresas buscaram criar um paralelo com os mecanismos já existentes, gerando assim a versão digital do SAC: SAC 2.0. Contudo, logo percebeu-se a diferença entre os ambientes online e as realidades antigas dos canais tradicionais, como o telefone, especialmente pela menor demanda de “relacionamento” nesses


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Rede Parcerias - Stranger Topics Podcast 23
Por 15 de junho de 2023

No 23ª episódio de Stranger Things, podcast que entrevista profissionais vinculados a startups centradas em tecnologia e inovação, Eduardo Torres, fundador e CEO da Rede Parcerias, fala sobre importantes estratégias de fidelização e retenção de clientes, e como elas contribuem no valor do produto ou serviço à venda.


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Por 8 de junho de 2023

Se você perguntar ao ChatGPT “o que é prompt?”, ele vai responder de várias maneiras. Isso porque prompt – geralmente traduzido como “comando” ou “orientação” – é um conceito usado em diversas áreas, mas que está ganhando cada vez mais destaque no atendimento ao cliente. No contexto de uma inteligência artificial (IA) generativa, como o


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Por 31 de maio de 2023

Neste mês de maio, a Elife doou 200 cestas básicas para a Instituição de Caridade Lar Paulo de Tarso (ICLPT), localizada em Recife, Pernambuco.  A doação faz parte de um conjunto de ações sociais da Elife, que buscam a valorização de pessoas que sofreram e ainda sofrem com as consequências da pandemia e da pobreza.


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Por 25 de maio de 2023

Toda empresa com uma central telefônica já passou por momentos em que o fluxo de ligações era tão alto, que clientes tiveram que ficar esperando na linha. Mas existe uma alternativa simples para essa situação: a técnica de callback.


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Por 19 de maio de 2023

Uma vez por ano, a conferência Google I/O é realizada para anunciar as novidades do Google. Mas o impacto dos lançamentos da conferência de 2023 foi ainda maior.


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Por 15 de maio de 2023

Nuno Fernandes, da Zomato Portugal, é o entrevistado do episódio 22 de Stranger Topics, podcast dedicado ao mundo das startups. Ele conta como a Zomato, criada para agilizar a reserva em restaurantes, bares e cafés, se tornou uma ferramenta útil para 52 mil estabelecimentos e seus clientes. A Zomato é um aplicativo que nasceu na


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Por 11 de maio de 2023

Como usar o ChatGPT para vender mais e atender melhor seus clientes? A boa notícia é que as empresas já podem integrar a inteligência artificial (IA) do ChatGPT ao seu próprio bot de atendimento de forma rápida e fácil. Através do serviço de criação de bots com processamento de linguagem natural (PLN) desenvolvido pela Elife


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