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Por 11 de outubro de 2018

Em média, o brasileiro passa quase 40 dias por ano preso no trânsito das capitais, segundo pesquisa do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito). São cerca de 2h28 por…

Por 11 de outubro de 2018

Stanley Milgram realizou uma experiência em 1967 que tinha como objetivo mapear as redes sociais de 160 pessoas que viviam em Nebraska e Kansas, nos EUA. A metodologia era…

Por 1 de outubro de 2018

Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil.   1. “Cuidado com cosméticos clandestinos!” (146 curtidas) Veículo:…

Por 28 de setembro de 2018

Os voice bots serão os grandes responsáveis pelo corte de custos com call centers e uma das apostas da E.life para otimizar a experiência do consumidor com as marcas….

Por 25 de setembro de 2018

O que é? Por definição, Customer Experience (CX) “é o resultado de uma interação entre uma organização e um cliente ao longo da duração de seu relacionamento. Essa interação…

Por 24 de setembro de 2018

Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil.   1. “Copom mantém taxa Selic em 6,50% a.a.”…

Por 21 de setembro de 2018

Segundo o estudo Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Mensageria no Brasil (agosto de 2018), tem crescido o número de consumidores brasileiros que se comunicam com marcas através dos…

Por 21 de setembro de 2018

A Mantecorp Skincare, em parceria com a Elife, fez uma ação com micro influenciadoras para a divulgação do produto Glycare Sérum. Este é um anti-idade indicado para peles oleosas…

Por 17 de setembro de 2018

Confira seu resumo semanal com as notícias mais curtidas relacionadas aos principais Órgãos Regulamentadores e PROCONs de todo o Brasil.   1. “Taxa de R$ 15 dos Correios para…

Por 12 de setembro de 2018

Duas tendências parecem conflitantes no mundo da experiência do consumidor. Se por um lado falamos cada vez mais de automação do relacionamento, com a adoção em massa de chatbots…

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