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Por 5 de abril de 2017

O Facebook deixou de ser um mural de lamentações. Os chatbots já estão prontos para gerar novas demandas positivas para a página, atraindo um público de interesse geral com quem a marca pode se relacionar produzindo conteúdo diversificado em seu universo de negócios. Para ilustrar este movimento, analisamos o caso de uma empresa brasileira do


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Por 4 de abril de 2017

A gente já sabe que não é preciso muito tempo até que um conteúdo interessante viralize nas redes sociais, mas, e quando essa publicação é um atendimento bem feito? É de se esperar que o marketing seja responsável pela audiência das marcas nas redes sociais, porém, a experiência tem nos mostrado que o Social CRM


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Por 29 de março de 2017

2017 chegou com a promessa de inovações tecnológicas que irão influenciar a forma como as pessoas se comportam e se relacionam com empresas. Entre as tendências da Comunicação e Marketing para este ano, que você pode conferir no nosso Ebook Tendências para 2017, citamos que 2017 seria o ano que falaríamos com robôs. O que


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