Gerenciar manualmente os comentários nas redes sociais é um processo exaustivo e apresenta riscos significativos para as marcas. Isso porque o fluxo tradicional de atendimento envolve múltiplas etapas, consome tempo e acaba prejudicando a experiência do cliente. Entre os principais desafios estão: Demora no atendimento: respostas tardias podem gerar frustração nos consumidores e prejudicar a
Em um cenário onde a desigualdade salarial e a falta de diversidade ainda predominam no mercado de trabalho brasileiro, a Elife se destaca por alcançar avanços significativos em inclusão e equidade de gênero. De acordo com o 2º Relatório Nacional de Igualdade Salarial, divulgado em setembro de 2024, a empresa registrou um aumento na representatividade
Levantamento da Elife e Cxpress com quase 110 mil interações apura que bots em NLP recebem melhor avaliação do que seus pares por árvore de decisão, embora a tecnologia ainda seja menos adotada e se concentre muito no WhatsApp.
Com o bloqueio do X (antigo Twitter) pela justiça no Brasil, marcas e usuários estão em busca de novas formas de se conectar. As principais alternativas que ganharam força nesse cenário são as redes sociais Bluesky e Threads, cada uma com suas próprias características e funcionalidades. Para ajudar sua marca a se adaptar, vamos apresentar
Pelo quinto ano consecutivo, a Elife foi reconhecida como um Lugar Incrível Para Trabalhar, recebendo a certificação FEEx de Clima Organizacional 2024. Essa conquista marca uma importante distinção para a empresa, refletindo o compromisso contínuo com um ambiente de trabalho positivo e motivador. A importância da certificação Juliana Oliveira, Coordenadora de Recursos Humanos da Elife,
A OpenAI lançou o GPT-4o, uma versão avançada do modelo GPT-4, oferecendo melhorias substanciais em velocidade e capacidades multimodais que incluem texto, visão e áudio. Segundo Mira Murati, CTO da OpenAI, essa versão é significativamente mais rápida e será disponibilizada gratuitamente para todos os usuários, com vantagens adicionais para usuários pagantes em termos de capacidade.
A igualdade e equidade de gênero emergem como temas cruciais nas discussões sobre o ambiente de trabalho global. Segundo o relatório “As One for Diversity, Equity & Inclusion”, uma iniciativa da Merck e operacionalizada pela Spirituc, especialista em pesquisas médicas, espera-se que a igualdade salarial plena entre homens e mulheres em funções equivalentes só seja
Ao longo de 2023, a Elife desenvolveu diversas pesquisas para compreender melhor o comportamento do consumidor brasileiro e suas preferências quando o assunto é atendimento ao cliente.
Em setembro de 2023, o estado do Rio Grande do Sul (RS) foi afetado por um ciclone extratropical, gerando graves consequências para a região. A catástrofe deixou milhares de desabrigados e dezenas de mortes confirmadas, além de pessoas desaparecidas devido às enchentes ocasionadas pela sequência de fenômenos climáticos. Diante deste cenário, houve uma mobilização na
O tema customização de roupas está inserido em um universo de sustentabilidade, mas também de imprimir personalidade ao que é igual para todos. E esses assuntos também são abordados pela marca Levi’s, em sua visão de ser autêntica e original. Com o desafio de gerar insights de conteúdos e produtos que dialogassem com a identidade