12 de novembro de 2025
Descubra como a Cacau Show escalou seu atendimento nas redes sociais com o apoio da IA e sem precisar ampliar a equipe.
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Tag do Arquivo: Cases Elife
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7 de julho de 2025
O Grupo Casas Bahia conquistou o prêmio Case do Ano e Ouro na categoria Líder em Projeto Estratégico no Prêmio ClienteSA 2025 — um dos mais importantes reconhecimentos da área de experiência do cliente no Brasil. A premiação é um reflexo direto de uma jornada de transformação que começou com uma ambição clara: usar inteligência
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21 de dezembro de 2023
O tema customização de roupas está inserido em um universo de sustentabilidade, mas também de imprimir personalidade ao que é igual para todos. E esses assuntos também são abordados pela marca Levi’s, em sua visão de ser autêntica e original. Com o desafio de gerar insights de conteúdos e produtos que dialogassem com a identidade
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23 de novembro de 2023
Na aquisição de leads, o Coolhunting, ou identificação de tendências, desempenha um papel fundamental, inserindo a marca na rotina do usuário sem uma abordagem direta de vendas. Em vez disso, inicia-se uma interação sobre temas cotidianos, estabelecendo uma lembrança memorável e uma conexão humanizada entre o público e a marca. Mesmo que o possível comprador
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3 de agosto de 2023
Compreender como a sua marca se conecta com os consumidores é fundamental para adotar estratégias eficazes, e também para fortalecer os valores da sua empresa. Na Elife, diversas fontes de dados digitais são utilizadas para entender melhor o consumidor, sua jornada e percepção da marca. Nossa equipe analisa comentários espontâneos feitos pelos consumidores sobre marcas,
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