Tag do Arquivo: Facebook Messenger

Por 8 de março de 2019

O que são? Os bots-sentinela ficam “ouvindo” todos os comentários de uma página Facebook. Quando um consumidor comenta sobre um tema sensível em um comentário, por exemplo, uma mensagem…

Por 28 de fevereiro de 2019

E se conseguíssemos responder automaticamente ao consumidor por 24 horas, 7 dias na semana? E se os leads chegassem ao time comercial já qualificados? E se em situações de…

Por 13 de novembro de 2018

1. Entenda a jornada do consumidor antes de começar A rede de hotéis Enotel decidiu usar um bot para criar novas oportunidades de vendas para clientes atuais. A Enotela,…

Por 6 de novembro de 2018

A SONAE Sierra, uma das maiores empresas de shopping centers do mundo, com 10 empreendimentos no Brasil, acaba de lançar dois chatbots na plataforma Facebook Messenger para o Norteshopping…

Por 28 de setembro de 2018

Os voice bots serão os grandes responsáveis pelo corte de custos com call centers e uma das apostas da E.life para otimizar a experiência do consumidor com as marcas….

Por 21 de setembro de 2018

Segundo o estudo Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Mensageria no Brasil (agosto de 2018), tem crescido o número de consumidores brasileiros que se comunicam com marcas através dos…

Por 26 de julho de 2018

A Chatbots Magazine fez uma análise das principais mensagens que usuários enviaram para chatbots ao longo de 2017. Ao todo foram analisadas mais de 20 bilhões (!) de mensagens…

Por 3 de julho de 2018

Tão importante quanto ter um bot é acompanhar todas as métricas e insights que ele oferece para uma marca. Por isso, utilizamos algumas ferramentas para mensurar os dados que…

Por 1 de junho de 2018

Nos últimos anos, o consumidor aprendeu a interagir mais com a tecnologia usando a voz, em aplicativos como Waze, por exemplo. No Waze posso ditar um endereço com um…

Por 23 de maio de 2018

A automatização é cada vez mais popular e quando se fala em Marketing Digital os chatbots já despontam como preferidos para realizar tarefas automáticas e assim otimizar tempo e…

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