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Por 16 de julho de 2019

96% dos brasileiros procuram empresas no Google antes de ligar para elas ou visitá-las. Ao fazer um busca, muitos brasileiros se deparam com as avaliações do seu ponto de…

Por 10 de julho de 2019

A agência MRM/McCann escolheu o Buzzmonitor, ferramenta de Social Intelligence desenvolvida pela Elife, para fazer esse serviço para as marcas do grupo espanhol Mahou San Miguel: as cervejas Mahou,…

Por 10 de julho de 2019

O consumidor espera conseguir falar com as empresas em aplicativos de chat e obter respostas em tempo real. Com as redes sociais, o atendimento ao cliente começa cada vez…

Por 28 de junho de 2019

De acordo com uma pesquisa da empresa norte-americana CGS, cerca de 50% dos consumidores dos Estados Unidos gostam de ser atendidos por chat. Porém, os bots não são unanimidade:…

Por 18 de junho de 2019

A necessidade de uma boa base de dados não é mais novidade para as empresas. A presença online, grande gerador de dados para uma marca, é um aspecto cada…

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