30 de outubro de 2019
Com o objetivo de proporcionar atendimentos mais relevantes para o consumidor, a partir de 1º de novembro, o WhatsApp, pertencente ao Facebook, divulgou uma nova política que sugere que…
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18 de outubro de 2019
O atendimento por telefone pode ser uma tarefa repetitiva e trabalhosa, especialmente em empresas que possuem uma demanda não suportada pela quantidade de colaboradores na equipe. Antigamente, a alternativa…
27 de dezembro de 2017
2017 foi um ano de muito trabalho para todos na E.life, sobretudo para a equipe de Social CRM. A responsabilidade de ser a interface principal entre empresas inovadoras e…
31 de outubro de 2017
Na metade de julho de 2017 a E.life lançou mais um bot: o chatbot para o Hospital Israelita Albert Einstein. Apenas na segunda quinzena do mês ele já havia…
28 de julho de 2017
9 de junho de 2017
Imagine que você é uma Telecom. Ao patrocinar uma publicação no Facebook recebe dezenas de comentários insatisfeitos com seus serviços, alguns ameaçando denunciar sua marca para a Agência Nacional…
20 de abril de 2017
A conferência F8 do Facebook, que aconteceu nos dias 18 e 19 de abril, na Califórnia, revelou o que o Facebook planeja para a próxima década. Uma das tendências…