Tag do Arquivo: Atendimento

Por 2 de setembro de 2021

  O mercado brasileiro de bots vem crescendo vertiginosamente. Em 2019, uma média de 1 bilhão de mensagens foram trocadas em conversas com voicebots e chatbots a cada mês….

Por 15 de junho de 2021

As mensagens são uma forma intuitiva e dinâmica de se comunicar com seu cliente e esse tipo de atendimento só tende a crescer. No evento do Facebook foi revelado…

Por 19 de março de 2021

É comum que marcas procurem influenciadores para presentear com mimos, mas e se essa estratégia fosse usada também com os clientes mais fiéis? A Youse é uma seguradora 100%…

Por 12 de março de 2021

O Dia do Consumidor teve sua estreia em 2014, como uma iniciativa do varejo online, e de lá para cá conquistou espaço, Tanto, que já se tornou a data…

Por 11 de setembro de 2020

Por conta da pandemia, é comum aos consumidores enfrentar dificuldades para resolver pendências sem poder sair de casa. Com isso, é dever das marcas se colocar no lugar de…

Por 15 de junho de 2020

O Facebook está lançando no Brasil o WhatsApp Payments, que permite aos usuários fazer pagamentos e transferências no próprio aplicativo de mensagens. Em post no seu perfil oficial, Mark…

Por 18 de outubro de 2019

O atendimento por telefone pode ser uma tarefa repetitiva e trabalhosa, especialmente em empresas que possuem uma demanda não suportada pela quantidade de colaboradores na equipe. Antigamente, a alternativa…

Por 27 de dezembro de 2017

2017 foi um ano de muito trabalho para todos na E.life, sobretudo para a equipe de Social CRM. A responsabilidade de ser a interface principal entre empresas inovadoras e…

Por 31 de outubro de 2017

Na metade de julho de 2017 a E.life lançou mais um bot: o chatbot para o Hospital Israelita Albert Einstein. Apenas na segunda quinzena do mês ele já havia…

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