O mais recente estudo da Elife revela um avanço significativo na maturidade do atendimento digital em empresas de diferentes setores. De acordo com o relatório “Demanda e Tempo de Resposta”, houve uma redução de 12% no tempo médio de resposta ao consumidor entre 2023 e 2025 — mesmo diante do aumento expressivo no volume de
Para entender como a população brasileira é representada pelas grandes marcas no país, a Elife, a SA365 e a Buzzmonitor realizaram o estudo Diversidade na Comunicação de Grandes Marcas no Brasil, que repercutiu em veículos de grande destaque nacional. Com dados e análises referentes à comunicação de redes sociais dos 20 principais anunciantes do país,
Por Breno Soutto, Head of Insights do grupo Elife A pandemia alterou a maneira como o mundo consome notícias, o que também se refletiu no Brasil. É o que mostra a edição de 2021 do Digital News Report da Reuters em parceria com a Universidade de Oxford, que aponta para crescimento da presença de
A desigualdade ainda está presente na vida dos brasileiros. Com os grandes anunciantes não é diferente. Os conteúdos divulgados por grandes marcas estão inseridos na nossa rotina, influenciando comportamentos e visões de mundo. Por isso a Elife e a SA365 fizeram um estudo para saber como a população brasileira é representada pelos grandes anunciantes.
O “espírito produtor” sempre esteve presente na realidade do nosso país, porém, a abordagem criativa dos brasileiros para as questões econômicas ganharam ainda mais espaço durante o período de isolamento na pandemia. Somos especialistas por natureza e, com isso, a filosofia “do it yourself” (faça-você-mesmo) que consiste na construção, reparação e modificação das coisas sem
Analisamos 667 milhões de Reactions de 29.407 páginas no período de Janeiro à Dezembro de 2019 para descobrir. 20 de março é o dia mundial da felicidade, mas você sabe de onde surgiu esta comemoração? Em 2012, um pequeno país da Ásia, o Butão, apresentou à ONU sua proposta de FIB (Felicidade Interna Bruta), um
Frequentemente somos questionados sobre a variação da saúde da marca dos clientes que gerenciamos em relação aos seus concorrentes. Estas informações ajudam as empresas a compreenderem se estão dentro de um limite aceitável de variações negativas nos resultados da sua polaridade. Com base neste desafio, selecionamos 43 marcas de 16 segmentos distintos e avaliamos a
Você sabia que já é possível criar grupos focais para estudos de inteligência conduzidos na plataforma Facebook? A ideia é que a partir dos Facebook Groups marcas consigam entender melhor quais as demandas do seu público e, assim, fiquem sempre atentas ao que seus consumidores desejam naquele momento. Com a criação e manutenção de grupos
38% das imagens compartilhadas durante o Rock In Rio são de uma única marca. E ela não é patrocinadora A E.Life, através de sua metodologia Image Recognition – que utiliza inteligência artificial para identificar marcas, pessoas, objetos, animais e outros elementos em fotos e vídeos – analisou 50 mil publicações feitas pelo Instagram nas venues