A SA365 e Elife se uniram à Buzzmonitor e realizaram a 4ª edição do estudo “Diversidade na Comunicação de Marcas em Redes Sociais” para analisar como os grupos minoritários são representados na publicidade digital. A proporção de pessoas brancas (mulheres e homens) vem diminuindo, embora a participação de mulheres seja maior do que a do
A 4ª edição do estudo analisa a diversidade na comunicação de marcas em redes sociais no ano de 2021 e traz comparativo inédito sobre os dados com as edições anteriores. Não é novidade que as demandas sociais pautam as tomadas de decisões de empresas mais antenadas ao mercado. O poder transformador da diversidade e da
Depois que o CEO da Tesla e da SpaceX, Elon Musk, anunciou a compra do Twitter por US$ 44 bilhões (algo perto de R$ 220 bilhões, considerando a cotação atual) muito tem sido especulado sobre o futuro da rede e, consequentemente, de outras que disputam a atenção dos internautas. Apesar de não ser uma garantia,
Alexandre Gama* As empresas têm sofrido cada vez mais um processo darwinista que separa vencedores e perdedores a partir da capacidade dos vencedores de incorporarem novas tecnologias para otimização de seus processos de negócios. E a digitalização atinge todos os processos das empresas, dos mais simples aos mais sofisticados. Uma das últimas fronteiras tem sido
Como surpreender seu cliente na jornada de compra e fortalecer o relacionamento? Em um material em conjunto com a Buzzmonitor reunimos dicas e cases de Customer Experience, fazendo um paralelo da CX com as relações interpessoais. Descubra os seguintes tópicos no E-Book: Introdução: O que é Customer Experience e os princípios-chave para mudar a
Em 2022, a Elife continua com a iniciativa de doar mensalmente 200 cestas básicas a instituições do Recife, cidade com maior taxa de desemprego no Brasil, segundo o IBGE. E a primeira organização apoiada no ano foi a ONG Projeto Cidadão, que ajuda famílias em situação de vulnerabilidade social localizadas nos bairros do entorno
A Elife fechou 2021 com 11 p.p. de crescimento no NPS em comparação a 2020. A cada ano, a empresa busca aprimorar a qualidade dos serviços prestados investindo em qualificação do time, novas tecnologias e, claro, estando sempre atenta ao feedback dos clientes. Desde 2019 a empresa utiliza o indicador NPS e desde então os
O ano de 2021 foi, sem dúvidas, bastante atípico para as pessoas, tanto no âmbito de suas vidas pessoais como para os negócios. Com a continuação do lockdown, campanhas de vacinação, crises políticas e novas variantes do Coronavírus, alguns dos comportamentos já presentes na vida das pessoas em 2020 se acentuaram e outros começaram a
Anualmente, o Instituto Datafolha realiza uma pesquisa para descobrir as marcas mais lembradas pelos brasileiros em diversas categorias. A partir desse resultado, elas são premiadas no Folha “Top Of Mind”.Na edição deste ano, a Elife recebeu o certificado Folha Top Of Mind 2021, pelo reconhecimento ao trabalho realizado para a marca Red Label (Johnnie Walker),
As pessoas em situação de vulnerabilidade alimentar nunca necessitaram tanto de auxílio quanto na pandemia. Afinal, o impacto econômico decorrente da COVID-19 afetou a geração de renda de muitas famílias e consequentemente a manutenção delas. Em 2020, 19 milhões de brasileiros foram atingidos pela fome, segundo dados da Rede Penssan. Nesse cenário, instituições sociais e