A E.life analisou 3 milhões de publicações de 1,5 milhão de consumidores em 700 grupos e páginas sobre o tema . A E.life Intelligence apresentou esta semana um estudo sobre tendências de consumo relacionadas à alimentação por meio da análise de conversas sobre o tema em 703 páginas e grupos do Facebook que têm foco
O case A agência Y&R Madrid precisava criar para seu cliente Opel Espanha uma forma de divulgar o novo carro Opel Cabrio nas redes sociais e também levar clientes a fazerem um test drive do novo veículo. A solução A forma encontrada para viabilizar essas possibilidades foi criar um Chatbot no Facebook Messenger que
Quem trabalha com tecnologia ou marketing sabe que o campo da inteligência artificial está ajudando a redefinir vários negócios ao automatizar processos que antes exigiam a interferência humana. Da fabricação de produtos, passando pela análise de crédito e chegando ao atendimento ao consumidor, muita coisa está mudando com a evolução deste campo da ciência da
Como pode uma determinada marca desenvolver um diálogo duradouro com cada um dos seus influenciadores, usando aplicações de software voltadas para a gestão de uma área emergente como a Influencer Advocacy (IAD)? Primeiro, para responder a esta questão, o melhor é perceber o que significa este conjunto de novas práticas IAD. . Quando a marca
Por pura coincidência, dia desses me deparei com um vídeo da visita da atriz Julia Roberts ao Real Madrid. Lá pelo meio do vídeo a eterna pretty woman aparece com uma garrafa de água mineral azul bem bonita. Logo que pus os olhos na cena reconheci a marca: era a Solan de Cabras, água bastante
Aproximar o seu consumo de algo mais natural – seja nos ingredientes adotados ou no ritmo de consumo – é um traço comum que observamos em alguns estudos de diferenciados segmentos feitos pela E.Life ao longo do último ano. Abaixo, mostraremos como esta tendência se manifestou em três nichos de mercado. Um dos maiores desafios
Na semana passada escrevemos sobre o Influencer Lifetime Value e vimos como é importante desenvolver um diálogo duradouro com cada influenciador. Este artigo se aprofunda no tema e mostra como fazer isso de forma sistemática usando aplicações de software voltadas à gestão de uma área nascente: a influencer advocacy. O que é Influencer Advocacy? Quando
Customer lifetime value (CLV) é um conceito antigo do marketing e um velho conhecido dos especialistas em programas de fidelidade. Trata-se do valor total que um cliente comprará a uma marca durante todo o período que ele se relaciona com ela. Por exemplo, uma companhia aérea pode calcular o valor de um ano de uma
A história recente do Marketing acumula mais histórias negativas do que positivas de feedback de consumidores sobre reformulação de produtos e serviços. Se olharmos para os últimos 10 anos, há de tudo: mudanças em fórmulas, mudanças de embalagem, de logo que não foram bem aceitas. Voltando ainda mais no tempo e puxando pela memória, lembro-me
A gente já sabe que não é preciso muito tempo até que um conteúdo interessante viralize nas redes sociais, mas, e quando essa publicação é um atendimento bem feito? É de se esperar que o marketing seja responsável pela audiência das marcas nas redes sociais, porém, a experiência tem nos mostrado que o Social CRM