Assista a matéria veiculada no dia 20 de dezembro de 2022, com nossos dados sobre as preferências dos clientes na hora de conversar com as marcas, além da entrevista com Breno Soutto, nosso Head of Insights. Quer saber mais? Confira nossos posts sobre a pesquisa Experiência com Atendimento: os canais de atendimento preferidos dos consumidores
O podcast Stranger Topics já falou com VPs de unicórnios, startups healthtech, RH techs, investidores anjo e, no episódio 16, conversa com Juliano Dias, da Meetz. Formado em marketing, com especialização em Liderança na Inovação pelo MIT, possui experiência de mais de 20 anos na área de desenvolvimento de novos negócios para marcas como Mercedes-Benz
Apenas quatro dias após seu lançamento, mais de um milhão de pessoas já haviam conversado com o ChatGPT, considerado uma das tecnologias mais disruptivas já criadas. O chatbot da OpenAI, organização sem fins lucrativos focada em pesquisa na área de inteligência artificial (IA), foi anunciado no dia 30 de novembro. O ChatGPT vai muito além
A Elife é uma empresa global realmente comprometida com o bem-estar dos colaboradores e colaboradoras da empresa. Acreditamos que um bom funcionário só é possível graças ao bom funcionamento dos quesitos pessoais e familiares e, por isso, estimulamos a Worklife Balance, quando todos os pilares fundamentais da vida estão equilibrados. “Eu entrei na Elife quando
No mês de novembro, a Elife chega à marca de 3.400 cestas básicas doadas para instituições do Recife, em Pernambuco. A iniciativa acontece dentro do projeto de colaborar para a valorização de pessoas que sofreram e ainda sofrem com as consequências da pandemia. Desta vez, foi o Coletivo Tumulto do Curado, na Zona Oeste do
O dia 20 de novembro marca o Dia Nacional da Consciência Negra no Brasil. É nesta época que vemos um boom de publicidades digitais acerca do tema, com imagens de pessoas negras estampando campanhas, como mostra o estudo realizado pela Elife sobre “A diversidade das grandes marcas na comunicação digital”, publicado anualmente. E por que
O Stranger Topicsé um podcast de entrevistas com pessoas que trabalham com inovação, tecnologia e sabem da importância do conhecimento no avanço da ciência. Hoje, a conversa é com João Drummond. Sua vida profissional começa na área de desenvolvimento, na Accenture, antes de criar suas primeiras startups, a TagPlus e, depois, fundou a Yoozon, que
Vem aí a época mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A Méliuz ouviu 25 milhões de usuários e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday. A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma ótima
A automação dos processos já é uma realidade comum às empresas que estão antenadas às necessidades do mercado. Tarefas repetitivas podem ser desempenhadas por softwares pensados para otimizar tempo e economizar recursos. Assim também é com as ferramentas de conversação. Os bots de conversação são pensados para interagir por meio de texto ou voz e
De acordo com pesquisa realizada pelo Euromonitor International (2021), o Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo, ficando atrás somente dos Estados Unidos, China e Japão. O crescimento do setor é um atrativo para os investidores e, querendo entender como funciona esse ecossistema, a Elife avaliou o atendimento ao