Os consumidores têm exigido que as empresas os encontrem onde estão, nos canais que eles preferem. Assim, a comunicação das marcas por meios de canais de chat à escolha do cliente ganha cada vez mais espaço. Em uma pesquisa recente, a Twilio, parceira oficial Elife e Buzzmonitor, entrevistou 3.900 consumidores em 10 países, entre eles
O líder da Wix na América Latina, Cristiano Mendes, compartilha parte de sua visão no episódio 17 de Stranger Topics. Em uma conversa aberta, Cris Mendes fala sobre sua carreira com passagens pela GoDaddy, Google e Shopify, e sua experiência atual na Wix, a plataforma de desenvolvimento web com mais de 220 milhões de usuários
Chatbots serão cada vez mais usados nos próximos anos, e por empresas de diferentes tamanhos. De acordo com o site Business Insider, o valor do mercado de chatbots, que era de $2,6 bilhões de dólares em 2019, deve saltar para $9,4 bilhões de dólares em 2024. Isso porque a tecnologia proporciona melhores experiências para os
No mês de dezembro, a Elife beneficiou a Associação dos Deficientes de Peixinhos (ADEPE) com a doação de 200 cestas básicas, distribuídas entre moradores locais que estão em situação de vulnerabilidade social. A iniciativa acontece dentro do projeto de colaborar para a valorização de pessoas que sofreram e ainda sofrem com as consequências da pandemia.
Assista a matéria veiculada no dia 20 de dezembro de 2022, com nossos dados sobre as preferências dos clientes na hora de conversar com as marcas, além da entrevista com Breno Soutto, nosso Head of Insights. Quer saber mais? Confira nossos posts sobre a pesquisa Experiência com Atendimento: os canais de atendimento preferidos dos consumidores
O podcast Stranger Topics já falou com VPs de unicórnios, startups healthtech, RH techs, investidores anjo e, no episódio 16, conversa com Juliano Dias, da Meetz. Formado em marketing, com especialização em Liderança na Inovação pelo MIT, possui experiência de mais de 20 anos na área de desenvolvimento de novos negócios para marcas como Mercedes-Benz
Apenas quatro dias após seu lançamento, mais de um milhão de pessoas já haviam conversado com o ChatGPT, considerado uma das tecnologias mais disruptivas já criadas. O chatbot da OpenAI, organização sem fins lucrativos focada em pesquisa na área de inteligência artificial (IA), foi anunciado no dia 30 de novembro. O ChatGPT vai muito além
A Elife é uma empresa global realmente comprometida com o bem-estar dos colaboradores e colaboradoras da empresa. Acreditamos que um bom funcionário só é possível graças ao bom funcionamento dos quesitos pessoais e familiares e, por isso, estimulamos a Worklife Balance, quando todos os pilares fundamentais da vida estão equilibrados. “Eu entrei na Elife quando
No mês de novembro, a Elife chega à marca de 3.400 cestas básicas doadas para instituições do Recife, em Pernambuco. A iniciativa acontece dentro do projeto de colaborar para a valorização de pessoas que sofreram e ainda sofrem com as consequências da pandemia. Desta vez, foi o Coletivo Tumulto do Curado, na Zona Oeste do
O dia 20 de novembro marca o Dia Nacional da Consciência Negra no Brasil. É nesta época que vemos um boom de publicidades digitais acerca do tema, com imagens de pessoas negras estampando campanhas, como mostra o estudo realizado pela Elife sobre “A diversidade das grandes marcas na comunicação digital”, publicado anualmente. E por que