O dia 20 de novembro marca o Dia Nacional da Consciência Negra no Brasil. É nesta época que vemos um boom de publicidades digitais acerca do tema, com imagens de pessoas negras estampando campanhas, como mostra o estudo realizado pela Elife sobre “A diversidade das grandes marcas na comunicação digital”, publicado anualmente. E por que
O Stranger Topicsé um podcast de entrevistas com pessoas que trabalham com inovação, tecnologia e sabem da importância do conhecimento no avanço da ciência. Hoje, a conversa é com João Drummond. Sua vida profissional começa na área de desenvolvimento, na Accenture, antes de criar suas primeiras startups, a TagPlus e, depois, fundou a Yoozon, que
Vem aí a época mais quente do ano para consumidores e empresas varejistas: a Black Friday. A Méliuz ouviu 25 milhões de usuários e publicou um estudo apontando que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano durante a Black Friday. A alta expectativa dos consumidores acarreta na responsabilidade das lojas oferecerem uma ótima
A automação dos processos já é uma realidade comum às empresas que estão antenadas às necessidades do mercado. Tarefas repetitivas podem ser desempenhadas por softwares pensados para otimizar tempo e economizar recursos. Assim também é com as ferramentas de conversação. Os bots de conversação são pensados para interagir por meio de texto ou voz e
De acordo com pesquisa realizada pelo Euromonitor International (2021), o Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo, ficando atrás somente dos Estados Unidos, China e Japão. O crescimento do setor é um atrativo para os investidores e, querendo entender como funciona esse ecossistema, a Elife avaliou o atendimento ao
A Associação de Moradores de Três Carneiros, comunidade localizada no bairro do Ibura, na Zona Sul do Recife, foi a beneficiada do mês de outubro na ação social da Elife. Ao todo, foram doadas 200 cestas básicas que serão distribuídas entre moradores locais que estão em situação de vulnerabilidade social. A Associação surgiu como um
Nos últimos anos nós assistimos as redes sociais protagonizarem as principais formas de interação entre consumidores e empresas. Cada vez mais presentes na vida das pessoas, são por meio delas que marcas lançam seus produtos, desenvolvem estratégias de marketing, se comunicam com os clientes e promovem atendimento ao consumidor. Com isso, leis passaram a se
A partir do dia 3 de outubro, empresas que realizam atendimento ao consumidor por meio do SAC precisam estar de acordo com as novas diretrizes aprovadas no início de abril pelo Governo do Brasil. Após anos de discussão, foi sancionado o Decreto nº 11.034, que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990),
Seguindo com o compromisso de ajudarmos quem precisa a enfrentar e vencer desafios, a Elife realizou mais uma ação de distribuição de cestas básicas para uma comunidade localizada na Zona Sul do Recife, Pernambuco. Desta vez, a instituição favorecida foi a “Clube de Mães de Brasília Teimosa”, que foi fundada há 38 anos. O grupo
Para marcar a data do Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, a Elife resolveu compartilhar com você algumas estratégias por trás dos cases de sucesso que ajudaram empresas a construir experiências incríveis para os seus consumidores. São relatos, dados e insights que você pode por em prática para aumentar as vendas e fidelizar