_Últimas Notícias
- Elife conquista certificação FIA de Clima Organizacional
Pelo sétimo ano consecutivo, a Elife foi reconhecida com o Certificado FIA de Clima Organizacional. A conquista reforça o compromisso da empresa com um ambiente de trabalho baseado em confiança, desenvolvimento, bem-estar e cuidado com as pessoas. - Relatório de Transparência Salarial 2026: Elife avança em diversidade e reforça compromissos com equidade
A Elife segue evoluindo de forma consistente em suas práticas de diversidade e inclusão, conforme revelam os dados do Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens… Read more: <strong>Relatório de Transparência Salarial 2026: Elife avança em diversidade e reforça compromissos com equidade</strong> - Atendimento em redes sociais: como a Mastercard se tornou referência nacional no prêmio “Empresas que Mais Respeitam o Consumidor”
Como a parceria entre Mastercard e Elife impulsiona excelência em atendimento e gera resultados reconhecidos pelo mercado.
Cases
_Serviços
Compreenda a jornada do Consumidor
Diversas fontes de dados digitais combinadas para compreensão da audiência do consumidor, sua jornada e percepção de marca, estabelecendo regras e touchpoints de relacionamento.
- Monitoramento de redes sociais
- Gestão de crises
- Identificação e gestão de influenciadores
- Tendências e jornada do consumidor
- Monitoramento do mercado (Social Media Monitor)
- Pesquisa on-line
- Monitoramento centrado no consumidor
Crie relacionamentos de longo prazo
Gestão do relacionamento através de meios digitais: e-mail, chat e redes sociais de forma integrada. Atendimentos realizados por especialistas no negócio do cliente, sem a mecanização dos scripts, são a chave para um Customer Experience de sucesso.
- Operação de Atendimento e Relacionamento Digital
- Cobertura de Campanhas e ações promocionais
- Consultoria para gestão de Social CRM
- Gestão de Bots e Chats On-line.
- Atendimento Multicanal
- Serviços de Concierge digital
Automatize processos com Buzzmonitor
Uma suíte de soluções de software com o melhor da consultoria, diagnóstico e tecnologia Elife para gestão interna de estratégias vencedoras em social media.
- Social Listening
- Social CRM
- Social Analytics
- Social Ads
- Social News
- Gestão e Monitoramento de Influenciadores
O que nos move?
Elife é uma consultoria global surgida em 2004, especializada em inteligência e gestão da experiência do consumidor em canais digitais. Estamos presentes no Brasil, Argentina, México, Espanha e Portugal com serviços e também com nossa plataforma Buzzmonitor.
- Apaixonados pela análise do jornada do consumidor a partir de dados digitais.
- Engajados em aproximar clientes e marcas através de relacionamentos multicanal que estimulem sorrisos.
- Inspirados por estratégias inovadoras para criação de pontos de contato com os consumidores.
_Clientes
- Como é trabalhar na Elife? Veja depoimentos de quem faz acontecer
A Elife é uma empresa global realmente comprometida com o bem-estar dos colaboradores e colaboradoras da empresa. Acreditamos que um bom funcionário só é possível graças ao bom funcionamento… Read more: Como é trabalhar na Elife? Veja depoimentos de quem faz acontecer - Dia da Consciência Negra: a sua marca engaja de forma consciente?
O dia 20 de novembro marca o Dia Nacional da Consciência Negra no Brasil. É nesta época que vemos um boom de publicidades digitais acerca do tema, com imagens… Read more: Dia da Consciência Negra: a sua marca engaja de forma consciente? - Stranger Topics: Nem todos dados são ativos, com João Durmmond, da Crawly
O Stranger Topicsé um podcast de entrevistas com pessoas que trabalham com inovação, tecnologia e sabem da importância do conhecimento no avanço da ciência. Hoje, a conversa é com… Read more: Stranger Topics: Nem todos dados são ativos, com João Durmmond, da Crawly
- Conversational Commerce: Dados, insights e experiência no atendimento da Coca-Cola
Compras por canais de conversa, como Instagram, Facebook e WhatsApp, são parte de uma tendência que se torna cada vez mais forte no mercado digital: o Conversational Commerce. Entenda… Read more: Conversational Commerce: Dados, insights e experiência no atendimento da Coca-Cola - Callback: Ebook gratuito com dados, insights e as melhores práticas para retornar chamadas dos clientes
Toda empresa com uma central telefônica já passou por momentos em que o fluxo de ligações era tão alto, que clientes tiveram que ficar esperando na linha. Mas existe uma alternativa simples para essa situação: a técnica de callback. - Tendências 2023: prepare-se para um ano de sucesso com o novo ebook da Elife
Para estar sempre um passo à frente dos seus concorrentes, as marcas precisam encontrar formas de satisfazer os seus consumidores e se diferenciar do resto do mercado. O ebook… Read more: Tendências 2023: prepare-se para um ano de sucesso com o novo ebook da Elife
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A Elife, especialista e líder em serviços e software para Inteligência estratégica, Performance e Social CRM conta atualmente com 300 pessoas e mais de 80 clientes ativos em todo o Mundo.
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