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29 de novembro de 2024|Leave a comment
Gerenciar manualmente os comentários nas redes sociais é um processo exaustivo e apresenta riscos significativos para as marcas. Isso porque o fluxo tradicional de atendimento envolve múltiplas etapas, consome...
13 de novembro de 2024|Leave a comment
Em um cenário onde a desigualdade salarial e a falta de diversidade ainda predominam no mercado de trabalho brasileiro, a Elife se destaca por alcançar avanços significativos em inclusão...
26 de setembro de 2024|Leave a comment
Levantamento da Elife e Cxpress com quase 110 mil interações apura que bots em NLP recebem melhor avaliação do que seus pares por árvore de decisão, embora a tecnologia...
_Serviços
Compreenda a jornada do Consumidor
Diversas fontes de dados digitais combinadas para compreensão da audiência do consumidor, sua jornada e percepção de marca, estabelecendo regras e touchpoints de relacionamento.
Monitoramento de redes sociais
Gestão de crises
Identificação e gestão de influenciadores
Tendências e jornada do consumidor
Monitoramento do mercado (Social Media Monitor)
Pesquisa on-line
Monitoramento centrado no consumidor
Crie relacionamentos de longo prazo
Gestão do relacionamento através de meios digitais: e-mail, chat e redes sociais de forma integrada. Atendimentos realizados por especialistas no negócio do cliente, sem a mecanização dos scripts, são a chave para um Customer Experience de sucesso.
Operação de Atendimento e Relacionamento Digital
Cobertura de Campanhas e ações promocionais
Consultoria para gestão de Social CRM
Gestão de Bots e Chats On-line.
Atendimento Multicanal
Serviços de Concierge digital
Automatize processos com Buzzmonitor
Uma suíte de soluções de software com o melhor da consultoria, diagnóstico e tecnologia Elife para gestão interna de estratégias vencedoras em social media.
Social Listening
Social CRM
Social Analytics
Social Ads
Social News
Gestão e Monitoramento de Influenciadores
O que nos move?
Elife é uma consultoria global surgida em 2004, especializada em inteligência e gestão da experiência do consumidor em canais digitais. Estamos presentes no Brasil, Argentina, México, Espanha e Portugal com serviços e também com nossa plataforma Buzzmonitor.
- Apaixonados pela análise do jornada do consumidor a partir de dados digitais.
- Engajados em aproximar clientes e marcas através de relacionamentos multicanal que estimulem sorrisos.
- Inspirados por estratégias inovadoras para criação de pontos de contato com os consumidores.
_Clientes
8 de dezembro de 2022|Leave a comment
A Elife é uma empresa global realmente comprometida com o bem-estar dos colaboradores e colaboradoras da empresa. Acreditamos que um bom funcionário só é possível graças ao bom funcionamento...
18 de novembro de 2022|Leave a comment
O dia 20 de novembro marca o Dia Nacional da Consciência Negra no Brasil. É nesta época que vemos um boom de publicidades digitais acerca do tema, com imagens...
17 de novembro de 2022|Leave a comment
O Stranger Topicsé um podcast de entrevistas com pessoas que trabalham com inovação, tecnologia e sabem da importância do conhecimento no avanço da ciência. Hoje, a conversa é com...
9 de agosto de 2023|Leave a comment
Compras por canais de conversa, como Instagram, Facebook e WhatsApp, são parte de uma tendência que se torna cada vez mais forte no mercado digital: o Conversational Commerce. Entenda...
25 de maio de 2023|Leave a comment
Toda empresa com uma central telefônica já passou por momentos em que o fluxo de ligações era tão alto, que clientes tiveram que ficar esperando na linha. Mas existe...
30 de janeiro de 2023|Leave a comment
Para estar sempre um passo à frente dos seus concorrentes, as marcas precisam encontrar formas de satisfazer os seus consumidores e se diferenciar do resto do mercado. O ebook...
