O mercado brasileiro de bots vem crescendo vertiginosamente. Em 2019, uma média de 1 bilhão de mensagens foram trocadas em conversas com voicebots e chatbots a cada mês….
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Já notou como o WhatsApp já faz parte da cultura do Brasil? Em diferentes faixas etárias, a adesão é tanta que mesmo quem não está em outras redes…
Nos últimos anos, os shoppings têm se reinventado para se tornarem um local não só de compras mas também de serviços e experiências. Afinal, diante da facilidade das…
A segurança no uso de dados pessoais é uma questão cada vez mais prioritária para negócios e consumidores. Não somente empresas de software, mas também governos estão criando novas…
O futuro da interação entre consumidores e marcas será pela voz. Essa é a opinião de Jeff Bezos, CEO da Amazon, empresa que criou a assistente pessoal Alexa. Rodrigo…
O atendimento por telefone pode ser uma tarefa repetitiva e trabalhosa, especialmente em empresas que possuem uma demanda não suportada pela quantidade de colaboradores na equipe. Antigamente, a alternativa…
O portal Mobile Time divulgou sua pesquisa anual sobre o cenário brasileiro de criação de bots. O estudo Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2019 reuniu dados de pesquisa…
A principal função de uma intranet é fornecer aos usuários informações internas da empresa da forma mais rápida e fácil possível, assim como permitir uma comunicação integrada entre todas…
De acordo com uma pesquisa da empresa norte-americana CGS, cerca de 50% dos consumidores dos Estados Unidos gostam de ser atendidos por chat. Porém, os bots não são unanimidade:…