Toda empresa com uma central telefônica já passou por momentos em que o fluxo de ligações era tão alto, que clientes tiveram que ficar esperando na linha. Mas existe uma alternativa simples para essa situação: a técnica de callback.
Uma vez por ano, a conferência Google I/O é realizada para anunciar as novidades do Google. Mas o impacto dos lançamentos da conferência de 2023 foi ainda maior.
Nuno Fernandes, da Zomato Portugal, é o entrevistado do episódio 22 de Stranger Topics, podcast dedicado ao mundo das startups. Ele conta como a Zomato, criada para agilizar a reserva em restaurantes, bares e cafés, se tornou uma ferramenta útil para 52 mil estabelecimentos e seus clientes. A Zomato é um aplicativo que nasceu na
Como usar o ChatGPT para vender mais e atender melhor seus clientes? A boa notícia é que as empresas já podem integrar a inteligência artificial (IA) do ChatGPT ao seu próprio bot de atendimento de forma rápida e fácil. Através do serviço de criação de bots com processamento de linguagem natural (PLN) desenvolvido pela Elife
A gestão de relacionamento com o cliente, também chamada de CRM (Customer Relationship Management), é um termo bastante popular em estratégias de marketing que têm como objetivo fidelizar o cliente e oferecer uma melhor experiência de compra. No entanto, outra sigla tem conquistado a atenção do mercado global de relacionamento com o cliente: CXM. E,
Muitas empresas têm buscado facilitar o processo de compra via WhatsApp. Confira como aproveitar a tendência das compras por canais de conversa usando bots no WhatsApp para aumentar o número de vendas.
Com o objetivo de capacitar e integrar estudantes da área de Ciência da Computação do Nordeste do Brasil ao mercado de trabalho, o Programa de Jovens Talentos do Grupo Elife inicia duas novas turmas no dia 15 de maio: uma na Faculdade Boa Viagem (FBV) e outra na Universidade Federal do Agreste de Pernambuco (UFAPE).
A Elife doou, neste mês de abril, 200 cestas básicas para o Grupo de Ajuda à Criança Carente com Câncer de Pernambuco (GAC-PE), localizado em Recife. A ação social faz parte de um projeto da Elife que busca a valorização de pessoas que sofreram e ainda sofrem com as consequências da pandemia e da pobreza.
Com mais de um bilhão de usuários ao redor do mundo, o TikTok tem despertado o interesse de cada vez mais pessoas. E no Brasil não é diferente: já são mais de 82 milhões de brasileiros usando o aplicativo, que se consolida como a quarta plataforma social com maior número de pessoas ativas. Para compartilhar
No episódio 21 de Stranger Topics, o podcast sobre negócios e inovação no mundo das startups, conversamos com o CEO da TI Saúde, Fred Rabelo. Ele conta como a resiliência e a integração foram fundamentais para a health tech ver sua equipe quadruplicar e o faturamento sextuplicar nos últimos anos. Quando a TI Saúde concluiu