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Por 5 de fevereiro de 2021

  Já notou como o WhatsApp já faz parte da cultura do Brasil? Em diferentes faixas etárias, a adesão é tanta que mesmo quem não está em outras redes…

Por 23 de outubro de 2020

O Facebook realizou nesta quinta-feira um evento online sobre o uso de mensagens privadas para negócios, o Messenger & Instagram Business Messaging Summit.  A transmissão online reuniu líderes do…

Por 16 de outubro de 2020

A experiência que uma pessoa tem ao ser atendida em qualquer canal digital pode melhorar ou piorar sua impressão sobre aquele serviço ou empresa. Com os produtos digitais sendo…

Por 8 de outubro de 2020

Sobre o case: Auxílio a consumidora que perdeu sua fonte de renda após o adoecimento de sua mãe O atendimento ao consumidor em redes sociais não é apenas um…

Por 25 de setembro de 2020

No ramo da saúde, as academias investem nas microgyms: studios pequenos que oferecem experiências únicas de exercício físico, criados especialmente para públicos segmentados. Para essas marcas, parte importante da…

Por 18 de março de 2020

Olá, clientes e amigos =) Gostaríamos de compartilhar com vocês como estamos lidando com a pandemia de coronavírus e que cuidados estamos tendo para manter a saúde e bem…

Por 14 de fevereiro de 2020

O futuro da interação entre consumidores e marcas será pela voz. Essa é a opinião de Jeff Bezos, CEO da Amazon, empresa que criou a assistente pessoal Alexa. Rodrigo…

Por 7 de fevereiro de 2020

A principal característica do design de experiências, independentemente de ser para voz ou para a tela, é ser um processo cíclico. Por isso é sempre possível melhorá-lo. O ciclo…

Por 3 de outubro de 2019

Cross Branding é uma estratégia muito usada em marketing que implica na combinação de ofertas de produtos ou serviços de pelo menos duas marcas distintas e complementares para alcançar…

Por 5 de setembro de 2019

A partir de 15 de janeiro de 2020, o Facebook Messenger terá algumas mudanças que impactam as páginas de empresas que realizam atendimento através da rede social. Em comunicado…

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